Pour les clients Beamery disposant d’une intégration Workday, si vous constatez qu’un candidat ou qu’un poste vacant n’apparaît pas dans Beamery, ou qu’un poste vacant n’est pas synchronisé avec la plateforme d’intégration, veuillez fournir les informations suivantes lors de la soumission d’un ticket afin que le support puisse effectuer des recherches plus approfondies :
Pour les candidats qui n’apparaissent pas dans Beamery, veuillez fournir :
- URL du candidat dans Beamery (le cas échéant)
- Identifiant ATS du candidat
- Nom et adresse e-mail du candidat dans Workday
- Journaux d’audit Workday du candidat
Pour les postes vacants qui n’apparaissent pas dans Beamery ou qui ne sont pas synchronisés avec la plateforme d’intégration, veuillez fournir :
- Nom du poste vacant
- Identifiant ATS du poste vacant
- URL du poste vacant dans Beamery (le cas échéant)
- Journaux d’audit Workday du poste vacant
Si une mise à jour ne se synchronise pas, veuillez préciser en quoi consiste la mise à jour et indiquer s’il s’agit d’une candidature, d’un poste vacant ou d’un candidat qui n’est pas mis à jour. Veuillez également inclure les éléments suivants :
- Date et heure auxquelles la mise à jour a été effectuée
- Date et heure auxquelles le candidat a postulé au poste
- Capture d’écran montrant le statut du poste vacant dans Workday qui n’a pas été synchronisé avec Beamery
- Capture d’écran montrant la mise à jour sur le profil du candidat dans Workday qui n’a pas été synchronisée avec Beamery
Pour plus d’informations sur la façon de récupérer les identifiants depuis Workday et les journaux d’audit Workday, veuillez consulter :