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Sommaire
Que sont les cookies et le cache ?
Effacer le cache de votre navigateur dans Google Chrome
Effacer le cache de votre navigateur dans d’autres navigateurs
Effacer UNIQUEMENT le cache et les cookies de Beamery
Conseils pour gérer votre cache
Que sont les cookies et le cache ?
Alors, que sont vos cookies et votre cache ? Les cookies sont de petits éléments de données, créés par les sites web que vous avez visités, qui sont stockés sur votre appareil. Cette collection de données est appelée collectivement le cache de votre navigateur. Elle peut aider les pages à se charger plus rapidement, mémoriser vos paramètres et vous maintenir connecté sur les appareils approuvés, ce qui facilite votre navigation sur le web.
Pourquoi devriez-vous effacer votre cache, également appelé suppression de vos cookies ? Vous pouvez rencontrer certains problèmes courants liés au cache lorsque vous utilisez Beamery ou toute autre application en ligne. Ceux-ci comprennent :
- Données utilisateur conflictuelles : cela se produit souvent lorsque vous passez d’un compte à un autre dans la même application. Il est toujours recommandé de vous déconnecter de la session existante avant de vous connecter à une nouvelle session.
- Problèmes de connexion : cela peut se produire lorsque les données d’authentification deviennent obsolètes.
- Erreurs d’application : cela se produit lorsqu’un cache est corrompu et que les utilisateurs peuvent rencontrer des plantages ou des échecs de chargement des applications.
- Performances lentes : au fil du temps, un cache peut devenir volumineux et ralentir un appareil. Parmi les problèmes rencontrés dans Beamery figurent les suivants : les Pools qui ne se chargent pas, les Campaigns qui ne se chargent pas et les données obsolètes dans Reports.
Il est important de savoir que l’effacement du cache et des cookies de votre navigateur signifie que les paramètres des sites web (comme les noms d’utilisateur et les mots de passe) seront supprimés et que certains sites pourront initialement se charger un peu plus lentement. Cela est dû au fait que les images des sites web doivent être chargées à nouveau et qu’un nouveau cache doit être créé. Vous devrez probablement vous reconnecter à toutes vos applications lorsque vous effacerez votre cache.
Effacer le cache de votre navigateur dans Google Chrome
ORDINATEUR | ANDROID IPHONE ET IPAD
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- Dans la barre d’outils de votre navigateur, cliquez sur les points de suspension verticaux situés en haut à droite de votre fenêtre pour accéder à Plus d’outils. Sélectionnez ensuite « Effacer les données de navigation » ou appuyez sur CTRL+MAJ+SUPPR.
- Dans la boîte de dialogue « Effacer les données de navigation », cochez les cases Cookies et autres données des sites et Images et fichiers en cache.
- Utilisez le menu en haut pour sélectionner la quantité de données que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez Depuis toujours pour tout supprimer.
- Cliquez sur Effacer les données.
Effacer le cache de votre navigateur dans d’autres navigateurs
Consultez et suivez les instructions fournies par votre navigateur :
Effacer UNIQUEMENT le cache et les cookies de Beamery
Pour éviter d’effacer l’intégralité du cache et des cookies de votre navigateur, les étapes ci-dessous expliquent comment effacer uniquement le cache et les cookies de Beamery.
REMARQUE : Vous serez déconnecté de Beamery après avoir effectué ces étapes.
- Lorsque vous êtes connecté à Beamery, appuyez sur la touche F12 de votre clavier pour ouvrir les outils de développement du navigateur. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur un espace vide, puis cliquer sur Inspecter :
- Accédez à l’onglet Application
- Dans le panneau de gauche, accédez à Stockage > Stockage local > localisez l’URL de Beamery > cliquez avec le bouton droit de la souris > Effacer :
- Accédez à Stockage > Stockage de session > localisez l’URL de Beamery > cliquez avec le bouton droit de la souris > Effacer :
- Accédez à Cookies > localisez l’URL de Beamery > cliquez avec le bouton droit de la souris > Effacer :
- Fermez la fenêtre des outils de développement et actualisez la page pour confirmer que vous êtes maintenant déconnecté de Beamery.
Conseils pour gérer votre cache
Si les pages web ne s’affichent pas correctement, vous pouvez essayer d’utiliser le mode incognito ou « navigation privée » de votre navigateur afin de vérifier si le problème est dû à autre chose qu’au cache ou aux cookies.
Si vous devez vous connecter à Beamery avec un nouvel ensemble d’identifiants (par exemple, un compte Sandbox), veillez à vous déconnecter du compte que vous utilisez actuellement afin d’éviter de créer un cookie conflictuel dans votre cache.