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Tabla de contenido
¿Qué son las cookies y la caché?
Borrar la caché del navegador en Google Chrome
Borrar la caché del navegador en otros navegadores
Borrar SOLO la caché y las cookies de Beamery
Consejos para administrar la caché
¿Qué son las cookies y la caché?
Entonces, ¿qué son las cookies y la caché? Las cookies son pequeños fragmentos de datos creados por los sitios web que ha visitado y que se almacenan en su dispositivo. Esta colección de datos se conoce colectivamente como la caché de su navegador. Puede ayudar a que las páginas se carguen más rápido, recordar sus configuraciones y mantener su sesión iniciada en dispositivos de confianza, lo que facilita la navegación por la web.
¿Por qué tendría que borrar la caché, también conocido como eliminar las cookies? Es posible que encuentre algunos problemas comunes relacionados con la caché al usar Beamery o cualquier otra aplicación en línea. Estos incluyen:
- Datos de usuario en conflicto: esto suele ocurrir al cambiar entre más de una cuenta en la misma aplicación. Siempre se recomienda cerrar la sesión existente antes de iniciar una nueva.
- Problemas para iniciar sesión: esto puede ocurrir cuando los datos de autenticación quedan obsoletos.
- Errores de la aplicación: esto ocurre cuando la caché se corrompe y los usuarios pueden experimentar cierres inesperados de las aplicaciones o problemas para cargarlas.
- Rendimiento lento: con el tiempo, la caché puede aumentar de tamaño y hacer que el dispositivo funcione lentamente. Algunos ejemplos de problemas de Beamery incluyen: Pools que no se cargan, Campaigns que no se cargan y datos obsoletos en Reports.
Es importante saber que borrar la caché y las cookies del navegador significa que se eliminarán las configuraciones de los sitios web (como los nombres de usuario y las contraseñas) y que algunos sitios podrían cargarse un poco más lento al principio. Esto ocurre porque las imágenes del sitio web deben cargarse nuevamente y se debe crear una nueva caché. Es probable que deba volver a iniciar sesión en todas sus aplicaciones cuando borre la caché.
Borrar la caché del navegador en Google Chrome
ORDENADOR | ANDROID IPHONE Y IPAD
- En su ordenador, abra Chrome.
- En la barra de herramientas del navegador, haga clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de la ventana para acceder a Más herramientas. Luego, seleccione "Borrar datos de navegación" o pulse CTRL+SHIFT+DEL.
- En el cuadro "Borrar datos de navegación", marque las casillas Cookies y otros datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché.
- Use el menú de la parte superior para seleccioner la cantidad de datos que desea borrar. Seleccione Desde siempre para borrar todo.
- Haga clic en Borrar datos.
Borrar la caché del navegador en otros navegadores
Revise y siga las instrucciones proporcionadas por su navegador:
Borrar SOLO la caché y las cookies de Beamery
Para evitar borrar toda la caché y las cookies del navegador, a continuación se explica cómo borrar únicamente la caché y las cookies de Beamery.
NOTA: Se cerrará su sesión de Beamery después de realizar estos pasos.
- Mientras tenga la sesión iniciada en Beamery, pulse el botón F12 del teclado para abrir las herramientas de desarrollo del navegador. También puede hacer clic derecho en un espacio en blanco y seleccioner Inspeccionar:
- Vaya a la pestaña Application
- En el panel de la izquierda, vaya a Storage > Local Storage > busque la URL de Beamery > haga clic derecho > seleccione Clear:
- Vaya a Storage > Session Storage > busque la URL de Beamery > haga clic derecho > seleccione Clear:
- Vaya a Cookies > busque la URL de Beamery > haga clic derecho > seleccione Clear:
- Cierre la ventana de las herramientas de desarrollo y actualice la página para confirmar que su sesión de Beamery se haya cerrado.
Consejos para administrar la caché
Si las páginas web no se muestran correctamente, puede intentar usar el modo incógnito o de “navegación privada” de su navegador para comprobar si el problema se debe a algo distinto de la caché o las cookies.
Si necesita iniciar sesión en Beamery con un nuevo conjunto de credenciales (por ejemplo, una cuenta de Sandbox), asegúrese de cerrar la sesión de la cuenta que está usando actualmente para evitar crear una cookie en conflicto en su caché.