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Los productos de Beamery mejoran gracias a las asociaciones con nuestros clientes. Los comentarios y las aportaciones de los clientes son sumamente valiosos para nuestro desarrollo y éxito. Si desea enviar comentarios, siga estos pasos.
Cómo enviar nuevos comentarios sobre el producto
1. Desde la página de inicio de Beamery, haga clic en el icono del libro en la barra de navegación superior y seleccione Ayuda en el menú desplegable.
2. Esto le llevará al Knowledge Center de Beamery. Allí puede hacer clic en Submit a request en el menú de navegación superior derecho.
3. En la página Submit a Request, seleccione Product Feedback Form en el menú desplegable. Las preguntas de ese formulario ayudarán al equipo de Producto a comprender el problema que está experimentando actualmente, el contexto en el que lo encontró, el impacto de ese problema y cualquier solución alternativa que haya utilizado.
¡Consejo importante! La mejor manera de ayudar al equipo de Producto a encontrar la solución adecuada es explicar detalladamente el problema que está experimentando, así como compartir sus posibles ideas de solución. Este es un ejemplo de comentarios excelentes sobre el producto, utilizando las preguntas del formulario:
| Pregunta del formulario de comentarios sobre el producto | Ejemplo de respuesta |
| Describa el problema que está experimentando y cómo está afectando a sus operaciones | No puedo encontrar las plantillas de campaña exactas que quiero usar sin realizar mucho trabajo manual, porque todas tienen nombres similares y la experiencia de usuario no me permite ver de un vistazo para qué sirven las distintas campañas. Pierdo tiempo buscando las campañas que necesito; como envío campañas varias veces a la semana, esto realmente se acumula. |
| ¿Qué estaba haciendo cuando encontró este problema? | Estaba intentando enviar una campaña a los candidatos que asistieron a nuestro evento reciente en el campus universitario, utilizando una plantilla que tenemos |
| ¿Cuál es su solución alternativa actual para este problema? | Estaba intentando enviar una campaña a los candidatos que asistieron a nuestro evento reciente en el campus universitario, utilizando una plantilla que tenemos |
| ¿Tiene en mente una posible solución?(Opcional) |
- Posibilidad de marcar como favoritas las plantillas que utilizo con más frecuencia - Una etiqueta que pueda aplicar para categorizar las distintas plantillas y filtrar utilizando la etiqueta en lugar del nombre de la campaña, p. ej., Seguimiento de evento en el campus; Mantener el contacto; etc. - La etiqueta también debería ser una columna independiente que pueda ver en la página de la lista de campañas - Ampliar el ancho de la columna Campaign Name |
Participar en nuestros planes de hoja de ruta
Si desea consultar lo que viene en nuestra hoja de ruta, o revisar y votar sobre los comentarios acerca del producto de otros usuarios, siga estos pasos para consultar la hoja de ruta de Beamery. Desde Beamery, haga clic en el icono del libro en la barra de navegación superior y seleccione Nuestro roadmap.