Le rapport Informations sur les utilisateurs de Beamery est conçu pour améliorer le recrutement fondé sur les compétences, fournir des informations exploitables sur les effectifs et enrichir l’expérience des talents. En offrant des insights détaillés sur l’engagement et les activités des utilisateurs sur la plateforme, Beamery permet à chaque membre de l’équipe de suivre ses performances par rapport à des objectifs communs. Les managers peuvent évaluer la productivité de l’équipe, reconnaître les meilleurs performeurs et identifier les opportunités de formation. Le rapport Informations sur les utilisateurs constitue un autre moyen par lequel Beamery s’engage à optimiser les opérations liées aux talents d’une organisation.

Accéder au rapport Informations sur les utilisateurs

Accédez au rapport Informations sur les utilisateurs en cliquant sur Rapports dans le menu de navigation à gauche depuis n’importe quelle page de Beamery, puis en sélectionnant Informations sur les utilisateurs. 

Indicateurs clés de performance (KPI)

Le rapport Informations sur les utilisateurs inclut les KPI suivants afin de permettre aux responsables d’équipe de suivre et d’analyser les activités des utilisateurs :

• Licences totales : Le nombre total de licences payantes attribuées à un utilisateur. Il s’agit des licences qui n’ont pas été supprimées ou désactivées au cours de la période sélectionnée. 
• Utilisateurs actifs : Tout utilisateur ayant effectué au moins une des actions suivies (répertoriées ci-dessous) au cours de la période sélectionnée. La liste complète des actions suivies utilisées pour définir un « utilisateur actif » est disponible ici.
• Ratio d’activité : Le pourcentage de licences qui ont été actives au cours de la période sélectionnée.

La définition mise à jour des utilisateurs actifs n’inclut plus la connexion comme action valide. Cela signifie que, pour être comptabilisé comme actif, un utilisateur doit se connecter et effectuer une action suivie (répertoriée ci-dessous).  Cette mesure vise à encourager les équipes chargées des talents à se concentrer sur les actions qui mènent à une interaction avec un candidat et peut donc entraîner un nombre d’utilisateurs actifs inférieur à celui des rapports précédents. 

Indicateurs d’activité détaillés

Les indicateurs suivants reflètent la période sélectionnée en haut du rapport. Sélectionnez autant de points de données que nécessaire dans le menu déroulant.

• Contacts créés
• Statuts de contact mis à jour
• Global Tags ajoutées
• Note: Réponses de candidats ajoutées
• Note: Engagements d'événements de conférence ajoutés
• Note: E-mails ajoutés
• Note: Visites exploratoires ajoutées
• Note: Notes du responsable du recrutement ajoutées
• Notes ajoutées
• Note: InMails ajoutés
• Messages directs envoyés
• Note: Appels téléphoniques ajoutés
• Note: Réunions ajoutées
• Note: Appels planifiés ajoutés
• Note: SMS ajoutés
• Note: Activités sur les réseaux sociaux ajoutées
• Note: Messages vocaux ajoutés
• Tâches ajoutées
• Tâches terminées
• Messages de campagne envoyés
• Contacts de Pool ajoutés
• Contacts de Pool mis à jour
• Contacts de Pool supprimés

• Mises à jour de calibration de postes

Un certain nombre d’autres indicateurs sont disponibles via « Exporter vers CSV ». Sélectionnez les indicateurs les plus pertinents pour vous en les choisissant dans le menu déroulant sous Activité utilisateur individuelle. Pour exporter tous les indicateurs, sélectionnez Toutes les activités en haut du menu déroulant. Pour plus de détails sur tous les indicateurs disponibles dans le rapport Informations sur les utilisateurs, consultez la FAQ sur les rapports.

Dans cette section, passez à Activité d’équipe pour voir les totaux cumulés par équipe.  

Beamery invite les clients intéressés par le suivi d’indicateurs supplémentaires à lui faire part de leurs commentaires. Veuillez envoyer vos commentaires si vous souhaitez voir d’autres activités incluses dans le rapport via le formulaire de commentaires sur le produit.

Utiliser le rapport Informations sur les utilisateurs

Pour les utilisateurs individuels : Suivez les activités afin d’atteindre vos objectifs personnels, d’améliorer votre contribution à l’équipe et d’identifier les domaines de développement professionnel. Filtrez par adresse e-mail. 

Pour les managers :  

Explorez les indicateurs agrégés par équipe. Les équipes peuvent être configurées pour refléter la localisation ou la fonction de votre équipe, ce qui peut être utile pour trouver rapidement les équipes les plus performantes, partager les bonnes pratiques et encourager l’adoption. Si vous ne connaissez pas bien le fonctionnement des équipes dans Beamery, contactez votre CSM pour en savoir plus.

Améliorer le recrutement fondé sur les compétences

Beamery permet aux recruteurs de se concentrer sur les compétences et les aptitudes des candidats. Le rapport sur l’activité des utilisateurs contribue à garantir que les membres de l’équipe interagissent activement avec les candidats sur Beamery.

Fournir des informations sur les effectifs

En analysant les activités des utilisateurs, les organisations obtiennent des insights précieux sur les performances et l’engagement de l’équipe. Ces données facilitent la prise de décisions éclairées concernant l’allocation des ressources et les besoins en formation.

Enrichir l’expérience des talents

Le suivi des interactions avec les candidats garantit un engagement rapide et pertinent. En assurant le suivi des communications et des points de contact, Beamery contribue à améliorer les insights sur la manière dont les membres de l’équipe utilisent la plateforme pour trouver et accompagner les talents.

Cas d’utilisation courants

• Identifier les besoins en formation : Détecter les domaines dans lesquels les membres de l’équipe peuvent avoir besoin d’une formation ou d’un accompagnement supplémentaires.
• Optimiser les flux de travail : La comparaison des KPI entre les utilisateurs ou les équipes peut révéler des tendances de performance et des domaines à améliorer.
• Renforcer la responsabilisation : Offrir une visibilité sur les activités de l’équipe afin de favoriser une culture de responsabilisation et de performance.
• Faciliter les évaluations de performance : Fournir des données objectives pour éclairer les évaluations et reconnaître les collaborateurs les plus performants.
• Intégrer les nouveaux recruteurs : Suivre le taux d’adoption des nouveaux membres de l’équipe afin de garantir leur intégration efficace dans le flux de travail.
• Allocation des ressources : Ajuster les affectations au sein de l’équipe en fonction des niveaux d’activité et de la répartition de la charge de travail.
• Formation et mentorat : Identifier les collaborateurs les plus performants afin de soutenir les formations et d’améliorer la productivité de l’équipe.

Conclusion

Le rapport Informations sur les utilisateurs est un outil puissant de Beamery qui favorise le recrutement fondé sur les compétences, fournit des informations précieuses sur les effectifs et améliore l’expérience des talents. En offrant des insights détaillés sur les activités des utilisateurs, il permet aux membres individuels de l’équipe comme aux managers d’optimiser les performances et l’engagement.