El informe User Insights de Beamery está diseñado para mejorar la contratación basada en habilidades, proporcionar inteligencia procesable sobre la fuerza laboral y enriquecer la experiencia del talento. Al ofrecer información detallada sobre la participación y las actividades de los usuarios en la plataforma, Beamery permite a los miembros individuales del equipo realizar un seguimiento de su rendimiento en comparación con objetivos comunes. Los responsables pueden evaluar la productividad del equipo, reconocer a los empleados con mejor rendimiento e identificar oportunidades de capacitación. El informe User Insights es otra forma en la que Beamery demuestra su compromiso con la optimización de las operaciones de talento de una organización.

Acceder al informe User Insights

Acceda al informe User Insights haciendo clic en Informes en el menú de navegación de la izquierda desde cualquier página de Beamery y, a continuación, seleccionando User Insights. 

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

El informe User Insights incluye los siguientes KPI para permitir a los líderes de equipo supervisar y analizar las actividades de los usuarios:

• Número total de licencias: El número total de licencias de pago asignadas a un usuario. Estas son licencias que no se han eliminado ni deshabilitado dentro del intervalo de fechas seleccionado. 
• Usuarios activos: Se define como cualquier usuario que haya realizado una o más de las acciones registradas (indicadas a continuación) durante el intervalo de fechas seleccionado. Puede consultar aquí la lista completa de acciones registradas que se utilizan para definir un «Usuario activo».
• Proporción de actividad: El porcentaje de licencias que han estado activas durante el intervalo de fechas seleccionado.

La definición actualizada de Usuarios activos ya no incluye el inicio de sesión como una acción válida. Esto significa que, para que se contabilice como activo, un usuario debe iniciar sesión y realizar una acción registrada (indicada a continuación).  El objetivo es animar a los equipos de talento a centrarse en acciones que conduzcan a una interacción con un candidato y, como resultado, puede haber menos usuarios activos que en informes anteriores. 

Métricas de actividad detalladas

Las siguientes métricas reflejarán el intervalo de fechas elegido en la parte superior del informe. Seleccione tantos puntos de datos del menú desplegable como necesite.

• Contactos creados
• Estados de contacto actualizados
• Etiquetas globales añadidas
• Respuestas de candidatos añadidas
• Participaciones en eventos de conferencias añadidas
• Correos electrónicos añadidos
• Visitas exploratorias añadidas
• Notas del responsable de contratación añadidas
• Notas añadidas
• InMails registrados
• Mensajes directos enviados.
• Llamadas telefónicas añadidas
• Reuniones añadidas
• Llamadas programadas añadidas
• SMS añadidos
• Actividades en redes sociales añadidas
• Mensajes de voz añadidos
• Tareas añadidas
• Tareas completadas
• Mensajes de campaña enviados
• Contactos añadidos al Pool
• Contactos del Pool actualizados
• Contactos del Pool eliminados

• Actualizaciones de calibración de vacantes

Hay otras métricas disponibles mediante «Exportar a CSV». Seleccione las métricas más relevantes para usted eligiéndolas en el menú desplegable situado debajo de Actividad de usuarios individuales. Para exportar todas las métricas, seleccione Todas las actividades en la parte superior del menú desplegable. Para obtener más información sobre todas las métricas disponibles en el informe User Insights, consulte las preguntas frecuentes sobre informes.

En esta sección, cambie a Actividad del equipo para ver los totales agregados por equipo.  

Beamery agradece los comentarios de los clientes interesados en crear informes sobre métricas adicionales. Envíe sus comentarios si desea que se incluyan otras actividades en el informe mediante el formulario de comentarios sobre el producto.

Utilizar el informe User Insights

Para usuarios individuales: Realice un seguimiento de las actividades para cumplir los objetivos personales, mejorar sus contribuciones al equipo e identificar áreas de desarrollo profesional. Filtre por una dirección de correo electrónico. 

Para responsables:  

Explore las métricas agregadas por equipo. Los equipos se pueden configurar para reflejar la ubicación o la función de su equipo, lo que puede ser útil para encontrar rápidamente equipos de alto rendimiento con los que compartir las mejores prácticas y fomentar la adopción. Si no está familiarizado con el funcionamiento de los equipos en Beamery, póngase en contacto con su CSM para obtener más información.

Mejorar la contratación basada en habilidades

Beamery permite a los reclutadores centrarse en las habilidades y competencias de los candidatos. El informe de actividad de usuarios ayuda a garantizar que los miembros del equipo interactúen activamente con los candidatos en Beamery.

Proporcionar inteligencia sobre la fuerza laboral

Al analizar las actividades de los usuarios, las organizaciones obtienen información valiosa sobre el rendimiento y la participación del equipo. Estos datos respaldan la toma de decisiones fundamentadas sobre la asignación de recursos y las necesidades de capacitación.

Enriquecer la experiencia del talento

Supervisar las interacciones con los candidatos garantiza una participación oportuna y significativa. Al realizar un seguimiento de las comunicaciones y los puntos de contacto, Beamery ayuda a mejorar la información sobre cómo los miembros del equipo aprovechan la plataforma para encontrar y cultivar el talento.

Casos de uso comunes

• Identificar necesidades de capacitación: Detecte áreas en las que los miembros del equipo puedan necesitar capacitación o apoyo adicionales.
• Optimizar los flujos de trabajo: Comparar los KPI entre usuarios o equipos puede revelar tendencias de rendimiento y áreas de mejora.
• Mejorar la responsabilidad: Proporcione transparencia sobre las actividades del equipo para fomentar una cultura de responsabilidad y rendimiento.
• Apoyar las evaluaciones de rendimiento: Proporcione datos objetivos para fundamentar las evaluaciones y reconocer a los empleados con un alto rendimiento.
• Incorporar a nuevos reclutadores: Realice un seguimiento de la tasa de adopción de los nuevos miembros del equipo para garantizar que se integren eficazmente en el flujo de trabajo.
• Asignación de recursos: Ajuste las asignaciones de los equipos en función de los niveles de actividad y la distribución de la carga de trabajo.
• Capacitación y mentoría: Identifique a los empleados con mejor rendimiento para apoyar las capacitaciones y aumentar la productividad del equipo.

Conclusión

El informe User Insights es una herramienta potente dentro de Beamery que apoya la contratación basada en habilidades, proporciona inteligencia valiosa sobre la fuerza laboral y mejora la experiencia del talento. Al ofrecer información detallada sobre las actividades de los usuarios, permite tanto a los miembros individuales del equipo como a los responsables optimizar el rendimiento y la participación.