Cet article explique la façon la plus rapide d’ajouter une grande audience à une campagne, et dans quels cas une Recipe reste le meilleur choix. Il s’adresse aux administrateurs et aux responsables de campagne qui prévoient d’envoyer des communications à plusieurs dizaines de milliers de contacts, voire davantage.

Pourquoi la méthode est-elle importante ?

La façon dont vous ajoutez des contacts à une campagne détermine si votre envoi sera effectué en moins d’une heure ou s’étalera sur plusieurs jours. L’ajout de contacts prend toujours plus de temps que l’envoi de l’e-mail. Choisir la bonne méthode est donc le principal levier dont vous disposez pour maîtriser les délais.

Les actions groupées sont conçues pour déplacer en une seule fois une grande liste connue. Les Recipes sont conçues pour surveiller une condition et ajouter les contacts au fur et à mesure qu’ils la remplissent. Les deux méthodes permettent d’ajouter des contacts à une campagne, mais une seule est conçue pour gérer de gros volumes.

Voici ce que cela donne pour un envoi à 100 000 contacts :

Veuillez noter que ces délais sont approximatifs. La vitesse de traitement dépend de la charge globale de la plateforme au moment où vous exécutez l’action.

Qui peut y accéder ?

• Ajout groupé à une campagne. Super Admin, Sourcing Admin, Sourcing Standard, Sourcing Confidential, Marketing Admin, Marketing Standard, Marketing Limited, Recruiter Standard, Recruiter Confidential. (Si une configuration personnalisée est nécessaire, contactez votre CSM pour obtenir des conseils.)
• Recipes. Seuls les Super Admins, les Sourcing Admins et les Marketing Admins peuvent créer et modifier des Recipes qui ajoutent des contacts aux campagnes.
• Limite des actions groupées. Votre organisation définit une limite concernant le nombre de contacts auxquels une même action groupée peut être appliquée. Si vous la dépassez, un message vous en informera. Si vous devez envoyer une communication à un nombre de contacts supérieur à la limite autorisée, contactez le Support produit afin d’augmenter temporairement votre limite d’actions groupées. 

Veuillez noter que vous ne pouvez pas ajouter manuellement des contacts à une campagne Triggered ni les y ajouter au moyen d’une action groupée. Les campagnes Triggered acceptent uniquement les contacts provenant d’une Recipe. Pour un envoi ponctuel à grande échelle, utilisez une campagne Dynamic.

Comment choisir la bonne méthode ?

Utilisez l’action groupée Add to Campaign lorsque :

• Vous envoyez un message ponctuel à une liste que vous pouvez filtrer aujourd’hui, par exemple une newsletter, une invitation à un événement ou une relance de réengagement.
• La rapidité est importante et vous souhaitez que l’ensemble de l’audience soit dans la campagne avant l’envoi.

Utilisez une Recipe lorsque :

• Les contacts doivent rejoindre la campagne au fil du temps, lorsqu’ils remplissent une condition.
• Le déclencheur est un événement, comme une inscription via un formulaire, un changement de statut ou un processus de gestion du consentement.
• Vous utilisez une campagne Dynamic ou Triggered.

Pour découvrir des exemples de Recipes efficaces, consultez Exemples de bonnes pratiques pour les processus automatisés créés avec des Recipes.

Comment ajouter une grande audience avec une action groupée ?

Envoyer une communication à une audience située dans la limite de votre action groupée

1. Créez une campagne Dynamic ou ouvrez-en une existante.
2. Accédez à People dans le module CRM ou ouvrez un Pool de contacts filtrés.
3. Utilisez les filtres pour constituer votre audience.
4. Sélectionnez les contacts à l’aide des cases à cocher.
5. Cliquez sur Bulk Actions, puis sélectionnez Add to Campaign.
6. Sélectionnez votre campagne dans la liste.

Laissez le temps à l’opération de se terminer avant l’envoi de votre premier point de contact. Pour 100 000 contacts, prévoyez environ une heure. Vous pouvez suivre la progression dans les statistiques de délivrabilité des analyses de campagne.

Envoyer une communication à une audience supérieure à votre limite d’action groupée

Divisez l’audience en segments et rédigez un message pour chacun d’eux. La plupart des envois à grande échelle ciblent de toute façon un ensemble d’audiences (selon la région, le rôle ou la date de la dernière interaction), et un e-mail envoyé à tout le monde est rarement pertinent pour chacune d’elles. La segmentation permet de maintenir chaque action groupée dans les limites autorisées et de réduire votre taux de spam. Consultez Bonnes pratiques pour réduire les taux de spam pour en savoir plus sur l’importance de cet aspect.

Si vous devez ajouter en une seule fois plus de contacts que votre limite ne l’autorise, contactez le Support produit de Beamery avant de commencer. Nous pouvons augmenter temporairement votre limite pour l’envoi (puis la rétablir ensuite) ou l’augmenter de façon permanente.

Quelle est la prochaine étape ?

Vous devriez maintenant être en mesure de choisir la bonne méthode pour un envoi à grande échelle et de prévoir le temps nécessaire. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez :

• Comment appliquer des actions groupées à des groupes de candidats
• Comment ajouter des candidats à une campagne existante
• Quelle est la différence entre une campagne Single, Dynamic et Triggered ?
• Comment utiliser les Recipes pour ajouter automatiquement des candidats aux campagnes, aux Pools et aux Vacancies

Vous prévoyez d’envoyer une communication à plusieurs centaines de milliers de contacts ? Parlez-en à votre CSM avant de commencer, et nous vous aiderons à planifier les segments et le calendrier.