Le taux d’ouverture moyen des SMS est d’environ 95 %. Avec les campagnes SMS Beamery, les utilisateurs peuvent contacter en masse des candidats qui peuvent être moins réactifs aux e-mails traditionnels. Grâce à Campaigns, les utilisateurs peuvent envoyer une campagne SMS individuelle à plusieurs destinataires directement depuis la plateforme Beamery, dans le même flux de travail que les campagnes e-mail. Cela permet de planifier des interactions multicanales tout en conservant toutes les interactions clés dans le profil du candidat dans Beamery. Les utilisateurs peuvent également envoyer des campagnes uniquement par SMS, ce qui facilite l’engagement d’un plus grand nombre de candidats et l’amélioration des taux de réponse des candidats.

Créer des SMS groupés dans la grille People

Sélectionnez tous les contacts auxquels vous souhaitez envoyer un SMS et choisissez « Send Message » dans le menu des actions groupées.

La fenêtre modale des e-mails groupés s’affiche. Si la messagerie SMS est activée dans votre application Beamery ET qu’un numéro de téléphone est associé à votre compte, un bouton situé en haut de la fenêtre modale vous permettra de changer le type de message, de l’e-mail au SMS. 

Une fois que vous êtes passé au SMS, vous pouvez insérer une variable, un lien de candidature à une Vacancy, un lien de planification de réunion ou un lien vers un Convert Flow. Vous pouvez ajouter un message de suivi, mais sachez que les e-mails groupés ne peuvent ajouter que des e-mails supplémentaires et que les SMS ne peuvent ajouter que des SMS supplémentaires. Si vous souhaitez combiner les deux types de messages, créez une campagne (voir ci-dessous).

Créer des SMS groupés dans Campaigns

Les utilisateurs pour lesquels les campagnes SMS sont activées peuvent accéder aux campagnes multicanales (e-mail et SMS), ainsi qu’aux campagnes uniquement par SMS, groupées, à interaction unique ou multiple, depuis le module Campaigns. Commencez par créer une nouvelle campagne ou accéder à une campagne existante.

1. Choisissez d’envoyer des points de contact par e-mail ou par SMS
2. Créez le contenu du SMS pour ouvrir la fenêtre de modification du message
3. Ajoutez des points de contact supplémentaires (par SMS ou par e-mail)

Les utilisateurs doivent avoir un service SMS associé à leur compte pour utiliser les campagnes SMS. Dans le cas contraire, le SMS ne sera pas proposé ou le message « No number assigned » s’affichera.

Création du contenu des SMS groupés

1. Ajoutez des variables, un lien vers le Meeting Scheduler ou des émojis aux messages comme vous le feriez dans n’importe quel message de campagne en texte brut.

   L’utilisation d’émojis dans les SMS fait passer l’encodage de GSM-7 à Unicode (UCS-2), ce qui réduit la limite maximale de caractères par crédit de 160 à 70 caractères. 

2. Saisissez votre message dans l’éditeur de contenu SMS.

Beamery Click Tracking

Toutes les URL ajoutées dans l’éditeur de texte sont automatiquement converties en liens individualisés et personnalisés pour les destinataires du message. Cela permet à Beamery de suivre les taux de clics et de regrouper les données analytiques d’engagement. Chaque destinataire reçoit sa propre URL personnalisée grâce à une chaîne personnalisée à la fin de chaque URL. Les liens seront pris en charge pendant 12 mois avant d’expirer. 

Par exemple : 

Le service de suivi des URL personnalisées remplace tous les liens par le sous-domaine Beamery Click Tracking : par exemple, www.exampledomain.com/careers devient https://www.ct.beamery.com/#1234. 

Pour que le suivi fonctionne, les liens doivent être au format de l’un des préfixes suivants :

https://www.exampledomain.com/careers
http://www.exampledomain.com/careers
www.exampledomain.com/careers

Les domaines saisis sous la forme exampledomain.com/careers ne seront pas convertis en liens sources pouvant être suivis. 

Ajouter des destinataires et des interactions

L’ajout de destinataires à une campagne SMS groupée ainsi que la création de points de contact supplémentaires suivent le même processus que l’ajout de destinataires d’e-mails, comme indiqué ici. 

Consentement / Désabonnement

Si un candidat répond STOP aux SMS (messages groupés ou individuels, quelle que soit leur origine), le contact sera désabonné de tous les messages marketing des campagnes (campagnes SMS, campagnes e-mail et messages groupés), ainsi que des SMS directs individuels envoyés depuis ce numéro. Les candidats peuvent toujours être contactés directement par e-mail individuel ou depuis d’autres numéros enregistrés dans leur profil de contact.