Chaque fois que vous envoyez ou recevez un SMS, des crédits sont déduits. Votre entreprise dispose d’un quota mensuel de crédits SMS. Consultez ci-dessous le détail des coûts en crédits associés à l’envoi et à la réception de SMS depuis différents indicatifs de pays. 

Pour un aperçu des SMS dans Beamery, consultez cet article. Pour plus d’informations sur les pays dans lesquels Beamery peut provisionner des numéros de téléphone virtuels, consultez cet article.

Sommaire

Envoi de messages
Réception de messages
Suivi de vos crédits

Envoi de messages

Lorsque vous envoyez un SMS, le coût en crédits est calculé par segment de message. La définition d’un segment de message varie en fonction du type de caractères. Par exemple, les messages rédigés en caractères latins comportent 160 caractères par segment, tandis qu’un message rédigé en caractères japonais comporte 70 caractères par segment.  De même, si vous utilisez des caractères latins dans votre  message, la limite totale de caractères pour un SMS est de 1 600 caractères. La limite totale de caractères varie également en fonction du type de caractères. Le compteur de caractères affiché dans la fenêtre SMS vous permet de gérer cela facilement. Lorsque vous saisissez votre message, le nombre total de caractères s’affiche et vous verrez ce nombre changer si vous utilisez des caractères non latins. 

Si votre numéro de téléphone Beamery provient des États-Unis ou du Canada, l’envoi d’un segment de message à un contact dont le numéro de téléphone se trouve aux États-Unis ou au Canada coûte 1 crédit, tandis que l’envoi d’un segment de message vers un numéro d’un autre pays coûte 3 crédits. 

Consultez le tableau ci-dessous pour connaître le coût en crédits de l’envoi d’un segment de message depuis les autres pays :

Réception de messages

Comme pour l’envoi de messages, la réception d’un SMS entraîne un coût par segment de message. Le coût en crédits de la réception d’un segment de message dépend à la fois de l’indicatif du pays associé à votre numéro de téléphone Beamery et de l’indicatif du pays associé au numéro de téléphone sur lequel le message est reçu.

Si votre numéro de téléphone Beamery provient des États-Unis, du Canada, de l’Australie, du Royaume-Uni, de la France, des Pays-Bas, de la Pologne, de la Suisse ou de la Suède, pour déterminer le nombre de crédits qui vous seront facturés lors de la réception d’un message, consultez la colonne intitulée Groupe 1 dans le tableau ci-dessous. 

Si votre numéro de téléphone Beamery provient du Portugal ou de Hong Kong, pour déterminer le nombre de crédits qui vous seront facturés lors de la réception d’un message, consultez la colonne intitulée Groupe 2 dans le tableau ci-dessous. 

Suivi de vos crédits

Lorsque votre entreprise atteint les 10 derniers % de son quota de messages, la notification ci-dessous s’affiche lorsque vous envoyez un SMS. Pour plus d’informations sur le nombre de crédits qu’il vous reste, veuillez contacter votre administrateur ou votre interlocuteur Beamery.

Une fois que votre entreprise a atteint la limite de son quota de messages, le message suivant s’affiche lorsque vous essayez d’envoyer un SMS, et votre message ne sera pas envoyé. 

En résumé… 

Utilisez cet article comme référence pour comprendre le coût en crédits de l’envoi de SMS avec Beamery.

Ressources supplémentaires : 

Présentation de la messagerie SMS dans Beamery
Numéros de téléphone virtuels SMS : quels pays sont pris en charge ?