Le contenu des e-mails, comme les images, les liens et les lignes d’objet, influence le fait qu’une campagne arrive dans la boîte de réception d’un candidat ou dans ses dossiers de spam. Il est important de tenir compte de ces facteurs lors de la création de votre campagne afin d’améliorer la délivrabilité globale de vos messages.

Augmenter le nombre d’e-mails qui arrivent dans la boîte de réception augmente le nombre d’e-mails qui peuvent être ouverts et susciter l’engagement des candidats, et vous aide à atteindre plus efficacement vos objectifs de recrutement à long terme.

Pour savoir comment créer une nouvelle campagne, consultez cet article.

Sommaire

Ajouter des liens à un e-mail 
Tenez compte de votre audience 
Ajouter des images ou une vidéo

Ajouter des liens à un e-mail

Inclure des liens pertinents, par exemple vers des postes ouverts ou un excellent article de blog, est un très bon complément à une campagne d’e-mails. Lorsque vous ajoutez des liens à vos campagnes, vous devez garder quelques éléments à l’esprit. 

À faire : inclure des liens correspondant au domaine de l’expéditeur. 

Si vous envoyez des e-mails depuis votreentreprise.com, essayez de limiter les liens de votre e-mail principalement à ceux hébergés sur ce même domaine. Par exemple, le blog ou la page Carrières de votre entreprise.

Les liens occasionnels provenant d’autres sites de confiance, par exemple pour partager un article sur votre organisation ou votre secteur publié par une publication en ligne populaire, ne seront pas automatiquement filtrés comme spam. En revanche, un nombre excessif de liens provenant de domaines différents éveillera les soupçons des filtres anti-spam des fournisseurs de services de messagerie (ESP) et peut faire arriver la campagne dans le dossier Spam. 

À éviter : utiliser des raccourcisseurs de liens. 

Les raccourcisseurs de liens (comme bit.ly) peuvent rendre suspects des liens pourtant fiables, car les ESP ne peuvent pas déterminer où le lien est hébergé et peuvent supposer à tort qu’il s’agit d’un lien indésirable. De plus, les liens raccourcis ne permettent pas de savoir clairement vers quelle page un candidat sera redirigé s’il clique dessus, ce qui peut réduire son envie d’interagir avec le contenu de la campagne. 

Si un lien est long et difficile à lire, plutôt que de le raccourcir, envisagez de l’intégrer dans le texte en indiquant clairement vers quoi il mène (par exemple : « Découvrez nos offres d’emploi ici ! »). Les liens hypertexte peuvent facilement être ajoutés au texte du message lors de la rédaction de votre campagne.

Tenez compte de votre audience

À faire : segmenter correctement les candidats et adapter les messages en conséquence

Envisagez d’adapter même les messages généraux à une audience spécifique. Avant d’envoyer votre campagne, utilisez les Pools pour segmenter et regrouper vos destinataires de manière réfléchie. Les messages personnels et pertinents ont plus de chances d’intéresser les candidats et donc de susciter un engagement positif. 

Par exemple, lorsque vous décrivez l’équipe qu’un candidat rejoindrait, un candidat commercial sera peut-être davantage intéressé par la culture sociale de l’équipe, tandis qu’une personne travaillant dans l’ingénierie s’intéressera davantage au poste de travail et aux technologies qui lui seront fournis. Les candidats sont plus susceptibles d’interagir avec un contenu qui s’adresse personnellement à eux, et plus susceptibles d’ignorer ou de se désabonner d’un contenu qui n’est pas pertinent.

À faire : maintenir une image de marque cohérente 

Les boîtes de réception sont pleines et les gens sont occupés. Les candidats qui recherchent activement un emploi peuvent recevoir des dizaines d’e-mails par semaine de différentes entreprises, certains sollicités et d’autres non. Si un candidat ne reconnaît pas le message d’une entreprise parce que son image de marque a soudainement et radicalement changé, il peut ignorer le message ou, pire encore, le marquer activement comme spam ou courrier indésirable. 

Maintenir une image de marque cohérente, tant au niveau des éléments visuels que du ton, réduira ce risque. Une communication cohérente crée également une vision homogène de votre marque employeur pour les candidats potentiels et peut les aider à déterminer si votre entreprise correspond à leurs objectifs professionnels. 

À éviter : bombarder les candidats d’e-mails

Il est important de se rappeler que l’adresse e-mail d’un candidat est une information de contact personnelle et qu’elle doit être utilisée avec discernement, comme on le ferait avec un numéro de téléphone. Planifiez les campagnes en espaçant suffisamment les messages (au moins 2 à 3 jours) et en limitant le nombre de contacts afin d’éviter d’inonder les candidats d’e-mails (généralement pas plus de 5). 

N’oubliez pas que l’objectif de l’envoi d’e-mails aux candidats est de les encourager à rejoindre une organisation. Contrarier un candidat en abusant du privilège de lui envoyer des e-mails ne contribuera probablement pas à créer une association positive avec votre marque ou votre organisation. Du point de vue de la délivrabilité, l’envoi d’un trop grand nombre d’e-mails peut amener les candidats à se désabonner ou à marquer l’e-mail comme spam, ce qui nuira dans les deux cas à votre score d’expéditeur et aura donc un impact sur l’ensemble des efforts de prospection de votre organisation.

Ajouter des images ou une vidéo

À faire : ajouter des images aux e-mails 

Équilibrez le texte de vos e-mails avec des éléments visuels afin de créer un contenu très engageant. Un contenu engageant est plus susceptible de recevoir une réponse positive des candidats, mais un message qui repose trop fortement sur le texte ou les éléments visuels peut poser problème.

Les outils anti-spam analysent le format de l’e-mail pour vérifier la présence de contenu douteux et peuvent juger suspects les e-mails très longs composés uniquement de texte ou d’images. En règle générale, un équilibre d’environ 40 % d’images et 60 % de texte est considéré comme idéal, même si s’écarter de ce ratio ne conduit pas immédiatement dans le dossier Spam. 

Il est également important d’utiliser une version de secours en texte au cas où une image ne pourrait pas s’afficher sur l’appareil d’un utilisateur. Beamery ajoute par défaut une version de secours en texte aux images ; aucune action n’est donc nécessaire de la part des utilisateurs lors de la création de campagnes.

À faire : intégrer des vidéos (courtes)

Il s’agit d’un changement récent dans le secteur des e-mails. Auparavant, il était recommandé de créer un lien vers les vidéos, car certains fournisseurs de services de messagerie plus anciens n’avaient pas encore activé le rendu des vidéos intégrées. L’intégration de vidéos est désormais considérée comme une bonne pratique et offre une expérience fluide au destinataire. 

Les vidéos intégrées doivent durer moins de 90 secondes environ et la lecture automatique doit être désactivée pour une expérience optimale. Si vous souhaitez partager une vidéo plus longue, vous pouvez créer un lien vers celle-ci à l’aide de la fonctionnalité de lien hypertexte présentée plus haut.

Pour intégrer une vidéo dans une campagne Beamery, vous devez faire glisser le bloc Vidéo et le déposer dans votre e-mail. Cliquez ensuite sur le bloc pour ouvrir l’éditeur de contenu, dans lequel vous saisirez le lien YouTube de la vidéo que vous souhaitez intégrer. Notez que votre vidéo doit déjà être hébergée sur YouTube avant de pouvoir être ajoutée à votre campagne. Comme toujours, il est préférable d’envoyer d’abord un test de votre e-mail afin de pouvoir prévisualiser votre contenu vidéo en tant que destinataire.