Vous pouvez utiliser les filtres Campagne reçue et Date de réception de la campagne pour segmenter les contacts, tirer des enseignements et créer des flux d’automatisation selon que les contacts ont reçu des campagnes et selon la date à laquelle ils les ont reçues. Cela peut vous aider à éviter les efforts de prospection qui se chevauchent et à agir sur les contacts en fonction des messages de prospection qu’ils ont déjà reçus.
Table des matières
Utiliser le filtre Campagne reçue
Utiliser le filtre Date de réception de la campagne
Utiliser les filtres d’activité de campagne dans l’automatisation
Utiliser le filtre Campagne reçue
Le filtre Campagne reçue se trouve dans la liste des filtres de données. Pour l’utiliser, accédez à Personnes et ouvrez le panneau des filtres à gauche.
Seuls les administrateurs pourront voir ce filtre.
Dans le filtre Campagne reçue, vous pouvez sélectionner une campagne spécifique dans une liste des 100 campagnes envoyées les plus récemment. Les résultats affichés incluront tous les contacts qui ont reçu au moins le premier point de contact de cette campagne. Vous pouvez également sélectionner « n’est pas » et choisir une campagne spécifique dans la liste pour voir les contacts qui n’ont pas reçu cette campagne.
Sélectionnez l’option « est rempli » pour voir tous les contacts qui ont reçu une quelconque campagne. De même, vous pouvez sélectionner « est vide » pour voir les contacts qui n’ont encore reçu aucune campagne envoyée depuis Beamery.
Vous pouvez également combiner plusieurs instances de ce filtre pour voir les contacts qui ont reçu l’une ou l’autre des campagnes sélectionnées, ou ceux qui ont reçu les deux campagnes ou l’ensemble des campagnes sélectionnées.
Exemples de cas d’utilisation
Voici quelques exemples utiles de la manière dont ce filtre peut être utilisé :
- Trouver les contacts auxquels aucune campagne n’a encore été envoyée à l’aide de l’option de filtre « est vide ».
- Envoyer une nouvelle campagne à la même liste de contacts que ceux qui ont reçu une campagne donnée par le passé.
- Constituer une liste de contacts qui ont reçu une campagne de demande de consentement au titre du RGPD, en la combinant avec le filtre Consentement pour voir qui n’a pas encore donné son consentement.
Utiliser le filtre Date de réception de la campagne
Le filtre Date de réception de la campagne se trouve dans la liste des filtres temporels. Pour l’utiliser, accédez à Personnes et ouvrez le panneau des filtres à gauche.
Ce filtre vous permet de rechercher des contacts en fonction de la date la plus récente à laquelle ils ont reçu une campagne. Cette date est mise à jour pour un contact chaque fois qu’il reçoit le premier point de contact d’une campagne.
Dans ce filtre, vous pouvez choisir une date ou une plage de dates absolue. Vous pouvez également choisir une date relative, par exemple « moins que » 30 jours.
Exemples de cas d’utilisation
Voici quelques exemples utiles de la manière dont ce filtre peut être utilisé :
- Filtrer pour ne voir que les contacts qui ont reçu une campagne il y a plus de X jours afin d’éviter d’envoyer une nouvelle campagne aux contacts qui en ont reçu une récemment.
- Trouver les contacts qui n’ont pas reçu de campagne depuis un certain temps, par exemple ceux qui ont reçu leur dernière campagne il y a plus de X jours.
Utiliser les filtres d’activité de campagne dans l’automatisation
Les filtres Campagne reçue et Date de réception de la campagne sont tous deux disponibles dans le cadre de l’automatisation par Recipes. Lors de la création d’une Recipe, recherchez-les dans l’étape des filtres pour créer des Recipes qui automatisent des actions en fonction des données de campagne.
Voici quelques exemples d’automatisation :
- Créer une Recipe qui envoie automatiquement une campagne contenant une newsletter aux mêmes destinataires que ceux qui ont reçu une précédente campagne de newsletter. Cela évite de devoir recréer manuellement la liste des destinataires précédents.
- Créer une Recipe qui marque les contacts comme « Ne pas faire de campagne » dès qu’ils ont reçu une campagne de demande de consentement au titre du RGPD. Cette Recipe peut être combinée avec le filtre Consent (défini sur « est vide ») afin de garantir qu’aucune campagne supplémentaire ne soit envoyée aux contacts tant qu’ils n’ont pas accepté ou refusé de recevoir des communications.
Ressources supplémentaires
Comment consulter les analyses des performances de vos campagnes
Comment établir des rapports et analyser le succès de vos campagnes
Qu’est-ce qu’une Recipe ?
Comment créer des Recipes