Prácticas recomendadas para añadir audiencias grandes a campañas

Este artículo explica la forma más rápida de incorporar una audiencia grande a una campaña y cuándo una Recipe sigue siendo la opción adecuada. Está dirigido a administradores y propietarios de campañas que planean enviar comunicaciones a decenas de miles de contactos o más.

¿Por qué es importante el método?

La forma en que añade contactos a una campaña determina si el envío se realiza en menos de una hora o a lo largo de varios días. Añadir contactos siempre lleva más tiempo que enviar el correo electrónico, por lo que elegir el método adecuado es el factor que más influye en el tiempo.

Las acciones masivas están diseñadas para mover de una sola vez una lista grande y conocida. Las Recipes están diseñadas para supervisar una condición y añadir contactos cuando la cumplen. Ambas pueden añadir contactos a una campaña, pero solo una está diseñada para gestionar grandes volúmenes.

Esto es lo que ocurre con un envío a 100.000 contactos:

	Acción masiva Add to Campaign	Recipe
Diseñada para	Mover una lista grande que puede crear hoy	Añadir contactos con el tiempo cuando cumplen una condición
Tiempo para añadir 100.000 contactos	Aproximadamente una hora	Hasta 10 horas o más
Tiempo para enviar una vez añadidos los contactos	De segundos a minutos	De segundos a minutos una vez que están en el lote de la Recipe
Tipos de campaña	Dynamic	Dynamic o Triggered

Tenga en cuenta que estos tiempos son aproximados. La velocidad de procesamiento depende de la carga general de la plataforma en el momento en que ejecute la acción.

¿Quién puede acceder a esta función?

Añadir contactos masivamente a una campaña. Super Admin, Sourcing Admin, Sourcing Standard, Sourcing Confidential, Marketing Admin, Marketing Standard, Marketing Limited, Recruiter Standard, Recruiter Confidential. (Si necesita una configuración personalizada, póngase en contacto con su CSM para recibir orientación).
Recipes. Solo los Super Admins, los Sourcing Admins y los Marketing Admins pueden crear y editar Recipes que añadan contactos a campañas.
Límite de acciones masivas. Su organización establece un límite sobre el número de contactos a los que se puede aplicar una sola acción masiva. Si lo supera, verá un mensaje que se lo indicará. Si necesita enviar comunicaciones a más contactos de los que permite su límite, póngase en contacto con el equipo de Soporte de Producto para aumentar temporalmente el límite de acciones masivas.

Tenga en cuenta que no puede añadir contactos a una campaña Triggered manualmente ni mediante una acción masiva. Las campañas Triggered solo aceptan contactos procedentes de una Recipe. Para un envío grande y puntual, utilice una campaña Dynamic.

¿Cómo elijo el método adecuado?

Utilice la acción masiva Add to Campaign cuando:

Vaya a enviar un mensaje puntual a una lista que pueda filtrar hoy, como un boletín, una invitación a un evento o una campaña de reactivación.
La velocidad sea importante y quiera que toda la audiencia esté en la campaña antes de realizar el envío.

Utilice una Recipe cuando:

Los contactos deban incorporarse a la campaña con el tiempo, a medida que cumplan una condición.
El desencadenante sea un evento, como el registro mediante un formulario, un cambio de estado o un flujo de trabajo de consentimiento.
Esté utilizando una campaña Dynamic o Triggered.

Para ver ejemplos de Recipes que funcionan bien, consulte Ejemplos de prácticas recomendadas de procesos automatizados creados con Recipes.

¿Cómo añado una audiencia grande mediante una acción masiva?

Envío a una audiencia dentro de su límite de acciones masivas

Cree una campaña Dynamic o abra una existente.
Vaya a People en el módulo de CRM o abra un Pool de contactos filtrados.
Utilice filtros para crear su audiencia.
Seleccione los contactos mediante las casillas de verificación.
Haga clic en Bulk Actions y, a continuación, seleccione Add to Campaign.
Elija su campaña en la lista.

Espere a que finalice antes de que se envíe su primer punto de contacto. Para 100.000 contactos, calcule aproximadamente una hora. Puede hacer un seguimiento del progreso en los análisis de la campaña, en las estadísticas de entregabilidad.

Envío a una audiencia mayor que su límite de acciones masivas

Divida la audiencia en segmentos y redacte un mensaje para cada uno. De todos modos, la mayoría de los envíos grandes son una combinación de audiencias (por región, función o el tiempo transcurrido desde la última interacción), y un solo correo electrónico para todos rara vez funciona bien para cualquiera de ellas. La segmentación mantiene cada acción masiva dentro de su límite y ayuda a reducir las tasas de spam. Consulte Prácticas recomendadas para reducir las tasas de spam para obtener más información sobre por qué es importante.

Si necesita añadir de una sola vez más contactos de los que permite su límite, póngase en contacto con el equipo de Soporte de Producto de Beamery antes de empezar. Podemos aumentar temporalmente su límite para el envío (y restablecerlo después) o aumentarlo de forma permanente.

¿Qué sigue?

Ahora debería poder elegir el método adecuado para un envío grande y calcular cuánto tiempo tardará. Para obtener información detallada paso a paso, consulte:

¿Tiene previsto enviar comunicaciones a cientos de miles de contactos? Hable con su CSM antes de crearlo y le ayudaremos a planificar los segmentos y el momento del envío.