Existen varias formas de gestionar los contactos y los datos de su CRM; este artículo se centra exclusivamente en los estados.

Índice

¿Qué es un estado?
¿Quién puede gestionar los estados?
¿Para qué sirven los estados?
Consejos principales
Ejemplos de estados

¿Qué es un estado?

Aplicar un estado a un registro de candidato permite a los reclutadores hacer un seguimiento sencillo de la posición de los contactos en todo el embudo de búsqueda y participación de candidatos. Esto se aplica no solo a los candidatos activos asignados a una vacante específica, sino desde el momento en que alguien se convierte en un contacto potencial, pasando por un ciclo de participación y fidelización, hasta su contratación. Mediante el uso de un estado, un reclutador debería poder discernir de un vistazo si el contacto es alguien a quien debería dar prioridad para contactar acerca de una vacante y si debería enviarle un tipo de comunicación concreto.                        

¿Quién puede gestionar los estados?

Todos los usuarios pueden ver los estados disponibles al aplicarlos a los candidatos; sin embargo, los cambios en los estados solo pueden realizarse contactando con Beamery Support.                    

¿Para qué sirven los estados?

Búsqueda y filtrado

• El estado puede utilizarse como filtro con la búsqueda avanzada y los filtros para ajustar la lista de candidatos. El uso de etiquetas globales y de perfil permite a los usuarios encontrar candidatos con las aptitudes adecuadas en la ubicación correcta, pero añadir un filtro de estado permite ajustar aún más los resultados para mostrar a los candidatos que están disponibles e interesados en oportunidades y, por lo tanto, priorizar los esfuerzos en consecuencia.
• El número de días que un candidato ha permanecido en un determinado estado también puede utilizarse como filtro. Por ejemplo, los reclutadores podrían enviar una campaña de seguimiento a todas las personas que hayan estado en el estado «Candidato potencial» o «Sin respuesta» durante más de 90 días.
• El estado también puede utilizarse como filtro para seleccionar destinatarios dentro de una campaña.

Automatización del flujo de trabajo 

• El estado puede utilizarse como activador, filtro y acción dentro de las Recipes automatizadas. Por ejemplo, un estado puede actualizarse automáticamente en función de otro activador (asignación a una vacante o solicitud mediante un formulario), pero un estado determinado o un cambio de estado también puede provocar otra acción, como añadir al candidato a un Pool o a una campaña concretos.

Informes                       

• Los estados permiten a los usuarios hacer un seguimiento y elaborar informes sobre la solidez de los Pools en áreas empresariales clave, así como medir la eficacia de las actividades de fidelización y participación. Por ejemplo, el porcentaje de candidatos que han pasado del estado de candidato potencial a «busca activamente su próximo puesto» dentro de un Pool concreto.
• Los informes de embudo muestran dónde se encuentran todos los candidatos en el proceso de contratación según su estado y pueden utilizarse junto con cualquier filtro adicional.
• El estado puede utilizarse en informes dinámicos para medir el número de candidatos con un estado determinado, desglosado por cualquier cantidad de otras métricas (por ejemplo, país, Pool, etiqueta global, fuente, campo personalizado, etc.)

Consejos principales

• Considere la posibilidad de automatizar las actualizaciones de estado mediante Recipes. Por ejemplo, si la etapa de la vacante de un candidato cambia a «entrevista», actualice automáticamente su estado a «en proceso de solicitud»; o si la etapa cambia a «oferta aceptada», actualice el estado a «contratado».
• Haga preguntas en sus Flows que le permitan utilizar Recipes cuyas respuestas actualicen automáticamente el estado. Por ejemplo, si un candidato responde a la pregunta «¿cuál de las siguientes opciones describe mejor su situación actual?» con «Estoy buscando activamente cambiar de puesto en los próximos 6 meses», esto podría activar una actualización del estado a «Preparado para el próximo puesto disponible».
• Mantenga las cosas sencillas y utilice estados en los que los candidatos permanezcan durante más de unos días seguidos. Si un reclutador tiene que actualizar los estados cada vez que recibe un mensaje o realiza una llamada, es poco probable que lo haga y los datos se vuelven inexactos rápidamente.
• Los candidatos solo pueden tener un estado a la vez, así que considérelo como la imagen principal de su posición en su embudo de contratación. Las características adicionales siempre pueden capturarse con campos personalizados o etiquetas, etc., según sea necesario. Por ejemplo, tener un estado de «medallista de plata» puede no ser muy útil, ya que un medallista de plata puede haber sido contratado, otro puede estar dispuesto a considerar nuevos puestos y otro puede haber conseguido un nuevo puesto y haber optado por no recibir comunicaciones. Tener estados que reflejen estas distintas situaciones, junto con una etiqueta global adicional, facilita la gestión.
• Los estados deberían permitirle hacer un seguimiento del candidato durante todo su recorrido: desde que se identifica como un nuevo candidato potencial sin interacciones previas, pasando por el proceso de fidelización y participación, hasta su contratación.
• Los estados son independientes de cualquier ATS integrado, por lo que pueden configurarse en Beamery para reflejar este ciclo integral.
• De forma predeterminada, los estados se dividen en estados abiertos y cerrados (los estados cerrados podrían incluir elementos como «Rechazado por la empresa» o «No está interesado»).
• Puede haber confusión entre una etapa de vacante y el estado de un candidato. Una etapa de vacante muestra la posición de un candidato en el proceso de contratación para un puesto activo, y los candidatos pueden estar asignados a más de una vacante, con distintas etapas para cada una. Por lo tanto, el estado de un candidato podría ser «en proceso de solicitud», mientras que su etapa de vacante podría ser «prueba técnica» para un puesto y «entrevista con el responsable de contratación» para otro.  Obtenga más información aquí.                  

Ejemplos de estados

A continuación se muestra un ejemplo de una biblioteca de estados utilizada por organizaciones para reflejar cómo desean hacer un seguimiento de los candidatos en sus embudos de contratación.

Los estados abiertos incluyen:

• Candidato potencial
• Pasivo: contactado
• Interesado
• En entrevistas
• En evaluación
• Oferta
• Medallista de plata
• Empleado
• Becario
• Antiguo empleado

Los estados cerrados incluyen:

• Rechazado por el candidato
• Do Not Contact
• Rechazado por la empresa
• Datos incompletos
• Evaluación
• Contratado

 ¿Cómo se pueden aplicar los estados? 

Los estados sí se pueden aplicar mediante:

• Beamery Extension
• Mini Profile
• Full Profile
• Bulk Action
• Recipe
• Flow (mediante una Recipe)

Los estados no se pueden aplicar mediante:

• CSV Import

¿Cómo se muestran los estados en Beamery Settings?

Los Admins y Super Admins pueden crear estados haciendo clic en su nombre, en la esquina superior derecha de la pantalla, y seleccionando Configuración; después, deben buscar Estados en Personalizar Beamery.