A nadie le gusta ver que los miembros talentosos del equipo se conviertan en “ex empleados”. La mejor manera de evitar esa decepción es impedir que ese talento se marche desde el principio. Para explorar conversaciones con nosotros sobre cómo nuestras soluciones de movilidad interna y gestión del talento pueden ayudar con esto, póngase en contacto con su CSM y le explicaremos cómo nuestros clientes están aprovechando mayores oportunidades para presentar trayectorias profesionales, oportunidades de aprendizaje y conectar al talento con mentores.

Sin embargo, a veces el gran talento solo puede mejorar aún más en lo que hace adquiriendo experiencia en otras empresas, industrias y culturas. Es difícil verlos marcharse, pero ese no debería ser el final de la relación. Las organizaciones más enfocadas en el talento no deterioran la relación con los grandes empleados cuando abandonan la organización; continúan interactuando con sus antiguos empleados, creando una red que siguen cultivando durante años para obtener referencias, promover su marca y asegurarse de que, cuando estén preparados, estén abiertos a regresar como empleados “boomerang”. Esta es una oportunidad extremadamente valiosa para cualquier equipo de Adquisición de Talento. Además del grupo adicional de excelentes candidatos que representan, los antiguos empleados pueden generar valor para la empresa en múltiples niveles.

Índice

El valor de los antiguos empleados
Seguimiento de antiguos empleados con Beamery
5 formas de usar Beamery para interactuar con antiguos empleados

 

El valor de los antiguos empleados

Reducir el riesgo de contratación

Usted conoce a estos antiguos empleados y ellos lo conocen a usted. Ya entienden su empresa, su cultura y sus procesos, y es probable que comiencen a trabajar de inmediato con un menor coste de incorporación.

Aún mejor, a menudo aportan al equipo nuevas habilidades y perspectivas, y tienen un impacto positivo en sus compañeros. Ver que alguien decide regresar a la organización después de haber experimentado lo que el mercado externo tenía para ofrecer tiene un efecto extraordinario en la retención.

Aprovechar las redes de antiguos empleados para obtener referencias

Aunque los antiguos empleados no regresen personalmente a la empresa, pueden ser excelentes defensores de su negocio y una fuente constante de talento recomendado. La mayoría de las organizaciones cuenta con algún tipo de programa de referencias de empleados, pero casi siempre está limitado a los empleados actuales.

Gestionada de la manera adecuada, una sólida red de antiguos empleados puede ampliar enormemente su acceso al mejor talento. Los antiguos empleados que se marcharon en buenos términos y con quienes mantiene el contacto tienen muchas más probabilidades de animar a otras personas a incorporarse a su empresa.

Atraer y asegurar nuevas contrataciones

Mostrar lo que han logrado los antiguos empleados es una narrativa poderosa para los candidatos potenciales. Parte de la fortaleza de algunas de las marcas empleadoras más atractivas del mundo reside en el número de antiguos empleados que se aventuraron a crear empresas exitosas después de su paso por ellas.

Para los candidatos potenciales, esto significa dos cosas: que trabajar en su empresa le prepara para alcanzar el éxito empresarial y que la compañía se preocupa lo suficiente por sus antiguos empleados como para mantener el contacto con ellos y mostrar su experiencia.

Fortalecer su marca empleadora

Las redes sociales, las plataformas de contenido y, lo que es más importante, los sitios de reseñas de empleadores y las comunidades como Glassdoor han facilitado enormemente que los antiguos empleados describan detalladamente su experiencia profesional.

Los candidatos potenciales suelen percibir sus comentarios como más honestos y objetivos, por lo que es probable que mejoren considerablemente la reputación de su empresa.

Mantener una excelente experiencia del cliente

Virgin Media descubrió hace unos años que los candidatos rechazados le costaban 5 millones de dólares al año. ¡Imagine cuánto más daño pueden causar los antiguos empleados gestionados de manera inadecuada!

Una mala experiencia de salida puede hacer que un empleado deje de utilizar el producto de la empresa y aconseje a su círculo que haga lo mismo. Y lo que es peor, podría acabar trabajando para un cliente y ser responsable de comprar los servicios de su empresa. Si la relación se deterioró cuando se marchó, hay muchas probabilidades de que lleve su contrato a otra empresa.

Obtener conocimiento y perspectivas del mercado

Utilizar los datos y las perspectivas obtenidos de los antiguos empleados puede ayudarle a impulsar su comprensión de por qué se marchan los empleados, adónde van y cómo puede atraerlos de vuelta. Es una fuente de información invaluable que le ayudará a abordar posibles puntos ciegos e impulsar iniciativas para mantener a sus empleados satisfechos y reducir la rotación.

Además de la información inicial de desvinculación y de la entrevista de salida, algunas empresas también aprovechan sus redes de antiguos empleados para obtener inteligencia de mercado e información valiosa sobre las tendencias del sector. Algunas incluso utilizan estas redes para probar nuevos productos o servicios, o realizar estudios de mercado entre una red de personas informadas que no tienen miedo de ofrecer comentarios honestos y constructivos.

Contratar a antiguos trabajadores temporales

El talento que su empresa contrata para realizar trabajos no siempre estará compuesto por empleados a tiempo completo (FTE); también pueden ser autónomos, becarios, trabajadores temporales o contratistas interinos. En muchas organizaciones, en cualquier momento puede haber tantos trabajadores que no son FTE como FTE. Mantener el contacto con este grupo considerable de talento le permite contratar a personas previamente cualificadas y formadas.

Mantener la rentabilidad

A pesar de todos los beneficios mencionados, establecer y mantener una red corporativa de antiguos empleados y una comunicación periódica con antiguos empleados/trabajadores requiere una inversión relativamente pequeña. Ya dispone de los datos y las redes, por lo que no necesita asumir los costes de publicidad y licencias asociados con la búsqueda de nuevo talento.

Con la tecnología adecuada, puede crear programas escalables para interactuar con grandes cantidades de antiguos empleados y cultivar la relación con ellos. Los antiguos empleados no deberían terminar su relación con su marca cuando salen del edificio; constituyen una parte importante de su presencia como empleador y a menudo se marchan con la esperanza de mantener una conexión con la empresa que dejan.

5 formas de usar Beamery para interactuar con antiguos empleados

1. Contratar para cubrir vacantes
   Los datos de alta calidad sobre los empleados actuales y antiguos en el CRM de Beamery hacen que la potente IA de Skills de Beamery “Suggest” recomiende talento muy relevante a partir de miles de registros de su base de datos, según determinadas habilidades o atributos, ya sean candidatos recién incorporados a la base de datos, candidatos anteriores o antiguos empleados. Con su HRIS integrado con Beamery y Contact Type asignado como Alumni, puede perfeccionar fácilmente su lista objetivo y considerar si esa persona podría ser alguien a quien debería contactar sobre una nueva oportunidad.

2. Aprovechar los Pools de antiguos empleados 
   Con Beamery, además de crear y cultivar Pools de talento de posibles candidatos y nuevos talentos, puede crear fácilmente Pools de talento para ayudarle a gestionar las comunicaciones con sus grupos de antiguos empleados. Cree estos Pools con una Recipe que mueva automáticamente los contactos según el campo Contact Type sea Alumni. Después, puede filtrarlos fácilmente por atributos clave, como el departamento o la habilidad; por campos personalizados, como «Motivo de la salida» o «Nivel»; o por actividad, como la fecha del último contacto.

3. Enviar campañas personalizadas 
Al segmentar su talento de antiguos empleados, Campaigns le permite enviar correos electrónicos altamente específicos y con múltiples puntos de contacto a sus Pools de talento, y personalizar este contenido con datos de su CRM. De este modo, puede mantener a sus antiguos empleados al día con las últimas noticias, aprovechar la red para obtener referencias y contactar con estos posibles candidatos con solo pulsar un botón.

 

4. Generar informes sobre los datos de antiguos empleados
Los informes de Beamery pueden ofrecerle información sobre todos los aspectos de sus redes de antiguos empleados: desde datos sobre cuántos antiguos empleados tiene por departamento y ubicación, y qué empresas son las organizaciones de destino de las personas que se marchan, hasta los niveles de interacción con sus campañas de comunicación dirigidas a antiguos empleados e incluso la extracción de métricas DE&I agregadas sobre esos Pools para impulsar decisiones empresariales clave. Estas valiosas perspectivas le permiten tomar decisiones más fundamentadas sobre sus estrategias de RR. HH. y adquisición de talento. Obtenga más información sobre el uso de Data Explorer aquí. 

5. Usar páginas de destino personalizadas para mantener informados y comprometidos a sus antiguos empleados.
Con las páginas de Beamery puede crear y actualizar en cuestión de minutos contenido dirigido a sus redes de antiguos empleados.