Vous pouvez programmer l’envoi de messages au meilleur moment afin de cibler les prospects et les candidats. Vous pouvez planifier un message unique ou des suivis automatiques lors de la création d’une nouvelle campagne.
Planifier l’envoi d’un point de contact unique
1. Une fois que vous avez composé le premier point de contact de votre campagne, vous pouvez programmer la date et l’heure auxquelles vous souhaitez l’envoyer. Par défaut, le message est envoyé immédiatement, mais vous pouvez choisir de l’envoyer avec un délai.
2. Cliquez sur le menu déroulant dans la fenêtre de planification « Message 1 » pour sélectionner « Envoyer après un délai... » ou « Envoyer à une date spécifique... ».
- Avec « Envoyer après un délai... », vous pouvez choisir dans combien de jours, à quelle heure et selon quel fuseau horaire vous souhaitez envoyer le premier message.
- Remarque : la valeur maximale est de 999 jours.
- Avec « Envoyer à une date spécifique... », vous pouvez choisir la date exacte à laquelle vous souhaitez envoyer le message, ainsi que ce qui doit se passer si des contacts sont ajoutés à la campagne après cette date.
- Send immediately
- Do not send
Vous pouvez sélectionner un nouveau fuseau horaire par défaut dans Paramètres. Cliquez sur le menu déroulant situé en haut à droite de l’écran, où figure votre nom, puis sélectionnez Paramètres. Choisissez ensuite votre nouveau fuseau horaire par défaut sur la page Informations sur le compte (vous serez déjà sur cette page après avoir cliqué sur « Paramètres »).
Planifier un suivi automatique
Campagnes Dynamique ou Déclenchée uniquement
1. Si vous créez une campagne Dynamique ou Déclenchée, faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur « Ajouter un message » dans la section « Ajouter un autre Message? » pour ajouter un autre point de contact à votre campagne.
2. Avant de composer votre deuxième point de contact, vous pouvez sélectionner la règle selon laquelle votre prochain point de contact sera envoyé, en fonction d’une sélection d’actions du destinataire. Vous pouvez le faire dans la fenêtre de planification du point de contact située à gauche. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- Si "réponse" au message précédent
- Si "pas de réponse" au message précédent
- Si "clic" au message précédent
- Si "pas de clic" au message précédent
- Si "ouverture" au message précédent
- Si "pas d'ouverture" au message précédent
- Si le message précédent a été livré
3. Une fois que vous avez sélectionné une règle pour déclencher le deuxième point de contact et indiqué quand vous souhaitez l’envoyer (nombre de jours après l’envoi du premier point de contact), vous pouvez composer votre deuxième point de contact.
Dans ce contexte, le nombre de jours suivants fait toujours référence au point de contact précédent de la campagne, et non à la date d’envoi du premier message de la campagne.
4. Pour supprimer un point de contact, cliquez simplement sur « Supprimer » en haut à droite du message.
5. Maintenant que vous avez planifié votre premier e-mail de suivi automatique, vous pouvez ajouter d’autres suivis à votre campagne de la même manière.