Enterprise Email Connector le permite enviar los correos electrónicos salientes de Beamery (campañas, mensajes masivos y mensajes individuales) a través de su propio servidor SMTP (protocolo simple de transferencia de correo), en lugar del proveedor de correo electrónico predeterminado de Beamery. Este artículo está dirigido a dos tipos de lectores: cualquier persona que esté decidiendo si el conector es adecuado para su organización y el administrador que lo configurará.
 

Esta función está destinada a casos específicos en los que los clientes tienen requisitos de prevención de pérdida de datos (DLP) o de gobernanza similares que necesitan que el correo saliente salga de su propia infraestructura. No es funcionalmente diferente del enfoque actual de envío de correo electrónico de Beamery. Tenga en cuenta que este producto tiene costes asociados. Si cree que esto se aplica a su empresa, póngase en contacto con su Customer Success Manager (CSM) para confirmar que el conector es adecuado para usted.

Por qué es importante

Cuando enruta el correo electrónico a través de su propio relay, cada mensaje pasa por su entorno antes de entregarse. Sus reglas existentes de DLP, archivado, supervisión y conservación legal se aplican automáticamente, sin cambiar la forma en que su equipo trabaja en Beamery.

• Control total del correo electrónico saliente. Cada mensaje pasa por su propio relay, por lo que sus reglas existentes de DLP, archivado, supervisión y conservación legal se aplican automáticamente.
• Cumplimiento sin concesiones. Mantenga las comunicaciones con candidatos dentro de su límite normativo mientras sigue utilizando Beamery para la búsqueda, la nutrición y la
  automatización de campañas.
• Aprobación más rápida por parte de InfoSec. Elimina una posible objeción para las implementaciones empresariales.
• Se conservan todos los análisis de campañas. Las aperturas, los clics y las cancelaciones de suscripción se capturan exactamente igual que en la infraestructura de correo electrónico predeterminada de Beamery. 
   

¿Para quién es?

Enterprise Email Connector está diseñado para organizaciones con requisitos estrictos de gobernanza del correo electrónico, entre ellas:

• Industrias reguladas (servicios financieros, sanidad, sector público) que deben mantener el tráfico de correo electrónico dentro de su propio perímetro.
• Equipos de seguridad y cumplimiento que requieren análisis de prevención de pérdida de datos (DLP), conservación legal o archivado completo de las comunicaciones salientes.
• Clientes con obligaciones de residencia de datos que impiden enrutar el correo electrónico a través de servicios de entrega de terceros.
• Clientes cuyas políticas de InfoSec no permiten utilizar el proveedor de correo electrónico predeterminado de Beamery.

Si su equipo está satisfecho actualmente utilizando la infraestructura de correo electrónico gestionada de Beamery, no es necesario realizar ninguna acción y nada cambiará para usted.

Para configurar el conector, necesita acceso de administrador en Beamery y los datos de conexión de su servidor SMTP. Se aplican costes, así que confírmelo con su CSM antes de comenzar.

Cómo funciona

De forma predeterminada, Beamery entrega su correo electrónico saliente a través de su propia infraestructura. Cuando se activa Enterprise Email Connector, Beamery entrega cada mensaje a su servidor SMTP y su servidor lo entrega al destinatario.

Beamery → Su servidor SMTP → Destinatario

Su dominio, su reputación. El correo se entrega desde el servidor y el dominio de envío de su propia organización, por lo que viaja bajo su reputación como remitente y a través de su propia infraestructura de correo. Los elementos enviados aparecen en los registros de su servidor, lo que mantiene las comunicaciones salientes dentro de su registro de auditoría y de su límite normativo.

• Los flujos de trabajo de los reclutadores no cambian. Su equipo sigue enviando mensajes y ejecutando campañas desde Beamery exactamente como antes. El cambio se produce únicamente en la forma en que se entrega el correo en segundo plano.
• Las respuestas siguen capturándose. El correo saliente se envía a través de su servidor, pero la dirección de respuesta sigue siendo un buzón gestionado por Beamery. Las respuestas de los candidatos siguen llegando a Beamery y se almacenan en el contacto y la conversación correctos, sin que tenga que realizar ninguna configuración adicional.
• Los informes siguen funcionando. Beamery continúa registrando las entregas, los rebotes y los errores, además de señales de interacción como aperturas y clics. Los análisis de sus campañas y los informes de interacción funcionan como hasta ahora.
• Los envíos fallidos se gestionan correctamente. Si su servidor no está disponible temporalmente o rechaza un mensaje por un motivo transitorio, Beamery vuelve a intentarlo automáticamente antes de darse por vencido, de modo que un breve problema por su parte no provoque la pérdida silenciosa de mensajes.

Cómo configurar el conector

Esta sección está dirigida al administrador que configurará el conector. La configuración tarda unos minutos. Necesitará acceso de administrador en Beamery y los datos de conexión de su servidor SMTP.

Antes de comenzar

Asegúrese de tener preparados los siguientes elementos:

• Dirección del servidor (host) y puerto de su servidor SMTP, por ejemplo smtp.acmecorp.com. El puerto 587 (STARTTLS) y el puerto 465 (TLS/SSL) son los más habituales
• Un nombre de usuario y una contraseña para una cuenta específica que tenga permiso para enviar correo a través de su servidor. Recomendamos una cuenta de servicio creada específicamente para Beamery en lugar del buzón de una persona.
• Un dominio de envío de su propiedad. El correo saliente debe proceder de un dominio que controle su organización.
• Acceso de red. La mayoría de los relays restringen qué sistemas pueden conectarse. Pida a su equipo de TI que incluya en la lista de permitidos el rango de IP de Beamery, 52.16.0.0/14, para que su servidor acepte conexiones de Beamery.

Pasos

1. En Beamery, abra Configuración y vaya a Conector de Correo Empresarial.
2. Active Enviar a traves de tu propio servidor SMTP.
3. En Server, introduzca el Host y el Port de su SMTP.
4. En Authentication, introduzca el SMTP username y el SMTP password de la cuenta de envío.
5. Seleccione Guardar.

Al guardar, Beamery realiza una conexión de prueba con su servidor utilizando los datos proporcionados para confirmar que se puede acceder a la dirección y que las credenciales se aceptan. Si hay algún problema, por ejemplo, una contraseña incorrecta o un puerto que no está abierto a Beamery, verá un error y la configuración no se guardará. Si el guardado se realiza correctamente, se confirma que su servidor está configurado correctamente.

Una vez guardado, todo el correo saliente apto comienza a enrutarse a través de su servidor inmediatamente.

Si falla la conexión de prueba

Las causas más habituales son:

• Las credenciales fueron rechazadas. Compruebe de nuevo el nombre de usuario y la contraseña, y que la cuenta tenga permiso para enviar correo.
• Beamery no puede acceder a su servidor. Confirme que el host y el puerto sean correctos y que el rango de IP de Beamery (52.16.0.0/14) se haya incluido en la lista de permitidos de su firewall o relay.
• El puerto o el cifrado son incorrectos. Si no puede conectarse mediante el puerto 587, pruebe con el 465 o consulte a su equipo de TI qué puerto espera su servidor.

Si sigue teniendo problemas, su CSM puede ayudarle o puede compartir los datos de configuración anteriores con su equipo de TI.

Cómo se almacenan y protegen sus credenciales

Beamery trata sus credenciales SMTP como secretos confidenciales y las gestiona en consecuencia.

Cifradas en reposo. Su nombre de usuario y contraseña SMTP se cifran mediante una clave de cifrado gestionada (Google Cloud KMS) antes de almacenarse. Nunca se escriben en el disco en texto sin formato.

Nunca se exponen. Una vez guardada, su contraseña nunca se devuelve a través de la interfaz o la API (interfaz de programación de aplicaciones) de Beamery, ni se escribe en los registros de la aplicación o de auditoría. Cuando vuelva a la página de configuración, verá su servidor y puerto, pero el campo de contraseña permanecerá oculto. No hay forma de volver a leer la contraseña almacenada.

Cifradas en tránsito. La conexión entre Beamery y su servidor SMTP está protegida con TLS (seguridad de la capa de transporte), por lo que sus credenciales y el contenido del correo están protegidos mientras circulan por la red.

Usted mantiene el control. Como el correo sale de su propio servidor, sus controles existentes (registro, análisis de DLP y conservación legal) se aplican al correo de Beamery saliente. Puede actualizar o rotar las credenciales en cualquier momento desde la misma página de configuración.

Siguientes pasos

Si el conector se adapta a sus necesidades de gobernanza, póngase en contacto con su CSM para confirmar los precios y obtener asistencia con la configuración. Para la mayoría de los relays, el requisito previo principal es incluir el rango de IP de Beamery, 52.16.0.0/14, en la lista de permitidos. Comparta la lista “Antes de comenzar” anterior con su equipo de TI para agilizar el proceso.