Con el tiempo, los proveedores de correo electrónico como Google, Outlook y Apple han mejorado la privacidad y las protecciones de las bandejas de entrada de sus clientes. Estos cambios han brindado mayor seguridad a sus usuarios, pero también han planteado desafíos para los equipos de marketing que necesitan medir el éxito de sus correos electrónicos. Muchos clientes de Beamery están dejando de considerar las tasas de apertura como el indicador principal de sus informes debido a los requisitos de autenticación más recientes de Google y prefieren, en su lugar, las tasas de clics como medida del éxito.

¿Por qué las tasas de apertura no ofrecen una visión completa?

Francamente, las tasas de apertura no equivalen a la interacción con el contenido de su marca. De hecho, no necesariamente significan que el destinatario haya abierto su correo electrónico. Los correos electrónicos se consideran abiertos si el cliente de correo del destinatario carga un píxel de seguimiento incrustado en el correo. Como medida de seguridad adicional, muchos proveedores de correo electrónico ya no cargan imágenes automáticamente. Por lo tanto, un destinatario puede abrir e incluso leer su mensaje sin que esto se contabilice en sus tasas de apertura. Por otro lado, algunos clientes de correo electrónico precargan imágenes, incluido su píxel de seguimiento, para mejorar la experiencia del usuario y reducir el tiempo de carga de un correo electrónico. Por eso, algunos correos electrónicos pueden terminar contabilizándose como abiertos, distorsionando sus cifras una vez más.

¿Cómo puede medir con confianza el éxito de un correo electrónico?

Aunque hay muchos lugares donde encontrar recursos sobre cómo crear la campaña de correo electrónico ideal, lo principal que debe tener en cuenta es que los clics y las conversiones son lo más importante.

Tasas de clics

Los clics son un indicador más fiable del éxito de su correo electrónico, ya que miden cuántos destinatarios hicieron clic en una de las llamadas a la acción (CTA) de su mensaje.

• Siempre que sea posible, incluya una CTA en su correo electrónico. Un buen correo electrónico es atractivo, pero breve, por lo que una buena CTA suele invitar al lector a «hacer clic aquí para obtener más información», por ejemplo.
• Divida sus segmentos y comprenda mejor a su audiencia mediante pruebas A/B.
• Asegúrese siempre de que su público objetivo reciba contenido relevante para sus intereses y de que haya aceptado explícitamente recibir su contenido en los últimos 12 meses. Estos contactos más antiguos representan la mayoría de las quejas por spam.

Tasas de conversión

Por supuesto, una excelente manera de medir el éxito de una campaña son las tasas de conversión. Estas representan el número de destinatarios que han recibido, abierto y hecho clic en un correo electrónico, y han completado una acción como completar un Flow, registrarse para un evento o presentar una solicitud para un puesto.

• Incluya enlaces de registro para eventos cuando estén disponibles o enlaces para reservar una cita.
• Use flows de varias páginas para aumentar las tasas de conversión.

Entregabilidad del correo electrónico

Por encima de todo, asegurarse de que sus correos electrónicos se entreguen correctamente en una bandeja de entrada, en lugar de filtrarse a otra categoría o bloquearse por completo, es una verdadera medida del éxito.

• Envíe campañas más pequeñas y aumente gradualmente el número de destinatarios, especialmente con dominios nuevos.
• Evite los desencadenantes habituales de spam.
  • Dirección del remitente coherente
  • Líneas de asunto que parecen spam, como «$$$» o «¡Dinero en serio!». Consulte aquí la lista completa recopilada por HubSpot.
• Cree Recipes en Beamery para crear segmentos relevantes y eliminar de sus segmentos los contactos que no hayan aceptado recibir comunicaciones recientemente.
• Use una herramienta externa de confianza para probar la reputación del remitente y la entregabilidad de sus correos electrónicos.

Redefinir el éxito de una campaña de correo electrónico comienza por comprender mejor los sistemas que gestionan la seguridad y la privacidad del correo electrónico. Manténgase al día con los cambios del sector y póngase en contacto con su CSM de Beamery si tiene preguntas específicas o necesita ayuda para crear una estrategia de correo electrónico confiable.