Sin datos sobre lo que ocurre después de hacer clic en enviar, es imposible saber qué tipo de mensajes funcionan realmente al contactar y captar candidatos. Las herramientas de informes de campañas de Beamery le proporcionan información valiosa sobre aperturas, clics y respuestas para que pueda perfeccionar y evolucionar continuamente sus campañas y hacerlas más eficaces.

Índice

Análisis de campañas individuales 
Glosario de análisis de campañas 
Exportar datos de análisis de campañas 
Consultar información de varias campañas

Análisis de campañas individuales

Si quiere analizar el rendimiento de una campaña o un punto de contacto específico, siga estos pasos:

1. Para consultar los análisis de una campaña individual, vaya primero a la lista de campañas haciendo clic en Campaigns en el menú de navegación de la izquierda.
   
2. Ahora verá una lista de todas sus campañas enviadas con una descripción general del análisis de cada campaña. Haga clic en la flecha situada junto al nombre de una campaña para ver un desglose del análisis por punto de contacto.
3. Para consultar análisis más detallados de una campaña individual, haga clic en los puntos suspensivos verticales situados más a la derecha (es posible que tenga que desplazarse un poco) y seleccione View analytics en el menú desplegable.
4. Verá un desglose de cada candidato y de su interacción con su campaña, incluidas las tasas de apertura, clics, respuestas y cancelaciones de suscripción, marcadas por día y hora. Utilice los menús desplegables de la parte superior de la página para navegar entre los puntos de contacto de esa campaña o entre campañas. Puede cambiar el ancho de una columna para ver mejor los datos que contiene. Para ello, coloque el cursor entre los encabezados de las columnas hasta que aparezca el icono de expansión y, a continuación, haga clic en él y arrástrelo para cambiar el tamaño de la columna.
5. Puede acceder al perfil de cualquier candidato desde los análisis haciendo clic en su nombre. Puede navegar fácilmente entre los perfiles de los candidatos haciendo clic en sus nombres.
6. También puede utilizar el campo de búsqueda de la parte superior de la página para buscar destinatarios específicos dentro de la campaña por nombre.
7. Para realizar acciones masivas, haga clic en la casilla situada junto a los nombres de los contactos sobre los que quiera realizar una acción. En la parte superior de la página aparecerá una serie de acciones masivas, entre ellas Add to pooly, en el menú desplegable Bulk Actions, Edit status y Assign to a user.

Glosario de análisis de campañas

Mientras explora los informes de análisis de campañas disponibles en Beamery, las siguientes definiciones pueden resultarle útiles:

All - Todos los contactos que se han añadido a la campaña y que deben recibir el mensaje.

Delivered - Contactos que han recibido el mensaje.

Opened - Contactos que han abierto el mensaje.

Clicked - Contactos que han hecho clic en un enlace dentro del mensaje.

Replied - Contactos que han respondido al mensaje.

Unsubscribed - Contactos que han hecho clic en «cancelar suscripción» en la campaña.

Undelivered - Contactos que no recibieron el mensaje del punto de contacto por alguno de los siguientes motivos:

• Deferred - El servidor receptor retrasó la aceptación del mensaje hasta 72 horas (es decir, un rebote temporal).
• Bounced - El servidor receptor rechazó el mensaje después de aplazarlo durante 72 horas (es decir, un rebote permanente). Se impedirá que la dirección reciba mensajes en el futuro.
• Dropped - El servidor receptor rechazó el mensaje (por ejemplo, si el correo electrónico activa filtros de contenido no deseado). La dirección de correo electrónico podrá seguir recibiendo mensajes en el futuro.

Skipped - Contactos que se omitieron al intentar enviar el mensaje porque la dirección de correo electrónico se había descartado anteriormente o porque el contacto había cancelado previamente su suscripción.

Scheduled - Contactos que tienen programado recibir ese punto de contacto cuando este aún no se ha enviado.

Cancelled - Contactos a los que se canceló manualmente el envío de ese punto de contacto.

Exportar datos de análisis de campañas

Puede exportar un archivo CSV con los datos de análisis de campañas para procesarlos fuera de Beamery siguiendo estos pasos:

1. Para exportar los análisis de una campaña, vaya primero a la lista de campañas haciendo clic en Campaigns en el menú de navegación de la izquierda.
   
2. Ahora verá una lista de todas sus campañas enviadas con una descripción general del análisis de cada campaña. Haga clic en los puntos suspensivos verticales situados junto al nombre de una campaña y seleccione Export to CSV.

Consultar información de varias campañas

Además de hacer un seguimiento del rendimiento de una campaña individual, Beamery le permite obtener una visión más amplia del rendimiento de todas sus campañas. Siga estos pasos para crear un informe de varias campañas:

1. Vaya primero a la lista de campañas haciendo clic en la pestaña Campaigns del menú de navegación de la izquierda.
2. Puede consultar estos análisis de todas las campañas haciendo clic en los puntos suspensivos verticales situados en la esquina superior derecha y seleccionando View Report.
   
3. Como alternativa, puede acceder a los informes de campañas haciendo clic en Reportsen la barra de navegación de la izquierda y seleccionando después Campaigns en el menú desplegable.
   
4. Ajuste los parámetros del informe utilizando los menús desplegables de la parte superior. Los parámetros que puede establecer son:
   1. Date Range
   2. Campaigns Included
   3. Touchpoints Included
   4. El usuario que creó la campaña o las campañas

En resumen... 

Beamery ofrece informes de campañas completos tanto para campañas individuales como para varias campañas, lo que le permite realizar un seguimiento y mejorar el rendimiento de las campañas que envía a los candidatos.