Cumplir con los requisitos de los servidores de correo electrónico es la mejor manera de garantizar que el mensaje que preparó cuidadosamente llegue a la bandeja de entrada de sus destinatarios. Google, Apple y Yahoo continúan implementando requisitos de envío más estrictos para los remitentes de correos electrónicos masivos. Si esto se aplica a su organización, siga leyendo para saber cómo evitar que sus correos electrónicos terminen en la carpeta de spam.

A continuación se indican algunos de los requisitos actuales:

1. Los remitentes deben autenticar todos los correos electrónicos mediante SPF, DKIM y DMARC. Esto ayuda a verificar que los correos electrónicos provienen del remitente y no de un spammer.
2. Los enlaces para cancelar la suscripción y las opciones para hacerlo con un solo clic serán obligatorios. Esto ofrece a los candidatos una forma sencilla de excluirse de futuros correos electrónicos.
3. Se harán cumplir los umbrales de la tasa de spam. Si el remitente envía constantemente correos electrónicos con una tasa de spam alta, sus mensajes serán rechazados o enviados a la carpeta de spam. La tasa máxima de quejas por spam para la mayoría de los servidores es del 0,3 %, pero incluso las tasas superiores al 0,1 % pueden afectar negativamente la entrega de correos electrónicos de los remitentes masivos.

Un remitente de correos electrónicos que no cumpla con estos requisitos podría ver afectado el rendimiento de sus correos electrónicos en cualquiera de las plataformas, incluidos aumentos en las tasas de rebote que provoquen retrasos o la falta de entrega de los correos electrónicos, o que estos se envíen a la carpeta designada para correos masivos (spam).

¿Qué estamos haciendo para evitarlo?

Actualmente, Beamery se asegura de que los correos electrónicos de todos nuestros clientes estén configurados mediante SPF, DKIM y DMARC. 

¿Qué puede hacer para evitarlo?

Siga las prácticas recomendadas para asegurar las tasas más altas de entrega en la bandeja de entrada. 

• Solo debe enviar correos electrónicos masivos a contactos que hayan aceptado explícitamente recibirlos en los últimos 12 meses. Elimine de sus segmentos a los contactos que no hayan aceptado recibirlos recientemente. Puede hacerlo con una Recipe. Estos contactos antiguos representan la mayoría de las quejas por spam.
• Lo ideal es que no envíe correos electrónicos a nadie que no haya aceptado recibirlos o no los haya abierto en los últimos 3 meses.
• No utilice listas de ningún tipo obtenidas mediante registro conjunto, de terceros o intercambiadas.
• Muestre un enlace adicional para cancelar la suscripción en una posición destacada. Esto ayuda a orientar a sus contactos para que cancelen su suscripción a su lista en lugar de marcar su mensaje como spam. Cancelar una suscripción no afectará negativamente la entregabilidad (sin embargo, una gran cantidad de cancelaciones sí lo hará), pero una queja por spam sí. Es mucho mejor que alguien cancele su suscripción a que marque su mensaje como spam.
• ¡No permita que sea fácil olvidarse de usted! Envíe un mensaje de bienvenida o una secuencia de mensajes de incorporación después de que un candidato se haya registrado, para que se familiarice con la imagen y el estilo de su marca y sepa qué le enviará. De esta manera, no se sorprenderá cuando reciba futuros mensajes suyos y será menos probable que marque sus correos electrónicos como spam. Si espera días, semanas o meses antes de enviar un mensaje a un contacto después de que se registre, aumentará la probabilidad de que lo marque como spam.
• Asegúrese de que sus correos electrónicos provengan del mismo dominio en el que los contactos se registraron y de que el correo electrónico tenga exactamente la misma identidad de marca. Asegúrese también de que el nombre «From» de su campaña coincida estrechamente con la identidad de marca de la página en la que los contactos se registraron o aceptaron recibir comunicaciones.
• Envíe mensajes de automatización relevantes y personalizados, no campañas masivas a listas grandes. Segmente su base de datos para que los destinatarios reciban información que les resulte importante.