Puede usar los filtros Campaña recibida y Fecha de recepción de la campaña para segmentar contactos, obtener información y crear flujos de automatización en función de si los contactos recibieron campañas y cuándo las recibieron. Esto puede ayudarle a evitar la superposición de esfuerzos de contacto y a tomar medidas sobre los contactos en función de los mensajes de contacto que ya han recibido.
Índice
Usar el filtro Campaña recibida
Usar el filtro Fecha de recepción de la campaña
Usar filtros de actividad de campañas en la automatización
Usar el filtro Campaña recibida
El filtro Campaña recibida se encuentra en la lista de filtros de datos. Para usarlo, vaya al CRM y abra el panel de filtros de la izquierda.
Solo los administradores podrán ver este filtro.
En el filtro Campaña recibida, puede seleccionar una campaña específica de una lista de las 100 campañas enviadas más recientemente. Los resultados que se muestran incluirán todos los contactos que recibieron al menos el primer punto de contacto de esa campaña. También puede seleccionar "excluir" y elegir una campaña específica de la lista para ver los contactos que no recibieron esa campaña.
Seleccione la opción "campo completo" para ver todos los contactos que han recibido alguna campaña. Del mismo modo, puede seleccionar "campo vacío" para ver los contactos que aún no han recibido ninguna campaña enviada desde Beamery.
También puede combinar varias instancias de este filtro para ver los contactos que recibieron una u otra de las campañas seleccionadas, o aquellos que recibieron ambas o todas las campañas seleccionadas.
Ejemplos de uso
A continuación, se muestran algunos ejemplos útiles de cómo se puede usar este filtro:
- Buscar contactos a los que aún no se les ha enviado una campaña mediante la opción de filtro "campo vacío".
- Enviar una nueva campaña a la misma lista de contactos que recibieron una campaña específica en el pasado.
- Recopilar una lista de contactos que recibieron una campaña de solicitud de consentimiento del RGPD, combinada con el filtro Consentimiento para ver quién aún no ha dado su consentimiento.
Usar el filtro Fecha de recepción de la campaña
El filtro Fecha de recepción de la campaña se encuentra en la lista de filtros de tiempo. Para usarlo, vaya al CRM y abra el panel de filtros de la izquierda.
Este filtro le permite buscar contactos en función de la fecha más reciente en la que recibieron una campaña. Esta fecha se actualiza para un contacto cada vez que recibe el primer punto de contacto de una campaña.
En este filtro, puede elegir una fecha o un intervalo de fechas absolutos. También puede elegir una fecha relativa, como "menos de" 30 días.
Ejemplos de uso
A continuación, se muestran algunos ejemplos útiles de cómo se puede usar este filtro:
- Filtrar para ver solo los contactos que recibieron una campaña hace más de X días y evitar enviar una nueva campaña a contactos que recibieron una recientemente.
- Localizar contactos que no han recibido una campaña desde hace tiempo, como aquellos que recibieron una campaña por última vez hace más de X días.
Usar filtros de actividad de campañas en la automatización
Los filtros Campaña recibida y Fecha de recepción de la campaña están disponibles como parte de la automatización de Recipes. Al crear una Recipe, búsquelos en el paso de filtros para crear Recipes que automaticen acciones basadas en los datos de las campañas.
Algunos ejemplos de automatización incluyen:
- Crear una Recipe que envíe automáticamente una campaña que contenga un boletín a los mismos destinatarios que recibieron una campaña anterior de un boletín. Esto evita la necesidad de volver a crear manualmente la lista de destinatarios anteriores.
- Crear una Recipe que marque los contactos como 'Do Not Campaign' en cuanto hayan recibido una campaña de solicitud de consentimiento del RGPD. Esto se puede combinar con el filtro Consentimiento (configurado como "campo vacío") para garantizar que no se envíen campañas adicionales a los contactos hasta que hayan aceptado o rechazado recibir comunicaciones.
Recursos adicionales
Cómo consultar los análisis del rendimiento de sus campañas
Cómo generar informes y analizar el éxito de sus campañas
¿Qué es una Recipe?
Cómo crear Recipes