La función «Repeat recipes» permite volver a aplicar automáticamente las acciones de una Recipe a los contactos cuando los criterios del activador vuelven a cumplirse en el futuro.

Esto puede ser útil cuando quiere actualizar continuamente los registros en función de datos cambiantes.

Por ejemplo, actualizar el estado de interacción de un contacto en función del campo «contact last heard from», como se describe en el escenario de ejemplo a continuación. Con las Repeat Recipes activadas, el estado alternará automáticamente entre «engaged» y «passive» a medida que los días transcurridos desde el último contacto superen o no el umbral de 180 días.

Escenario de ejemplo

Objetivo: automatizar la configuración del estado de interacción de un contacto en función del tiempo transcurrido desde el último contacto.

Por lo tanto, creamos dos Recipes:

• 1.ª Recipe: cada hora comprobamos si el campo «contact last heard from» indica menos de 180 días y actualizamos el estado a «engaged».

• 2.ª Recipe: cada hora comprobamos si «contact last heard from» indica más de 180 días y, a continuación, actualizamos el estado a «passive».

Activar la opción «Repeat recipes» para estas dos Recipes permitiría aplicar las acciones de la Recipe a un contacto cada vez que se cumplan los criterios del activador.

Después de activar ambas Recipes, la primera Recipe se ejecuta para un contacto que cumple sus criterios: «contact last heard from» indica menos de 180 días. La Recipe actualiza el estado del contacto a «engaged».

En este caso, el contacto no interactúa con ninguna campaña ni comunicación directa de los reclutadores. Por lo tanto, 181 días después, la segunda Recipe ahora se cumple: «contact last heard from» indica más de 180 días. Así, la segunda Recipe actualiza el estado del contacto a «passive».

Una semana después, el contacto responde a una campaña o mensaje del reclutador, por lo que «contact last heard from» vuelve a indicar menos de 180 días.

Como activamos las «Repeat recipes», la primera Recipe pudo ejecutarse de nuevo para este contacto. Por lo tanto, el estado del contacto se actualiza a «engaged».

Es importante saber que, de forma predeterminada (sin activar Repeat recipes), las Recipes aplican acciones a un contacto solo una vez. Si el contacto vuelve a cumplir los criterios del activador en el futuro, no se realizará ninguna acción porque la Recipe ya se ejecutó para este contacto.

Cuándo no activar las Repeat Recipes

Es posible que las «Repeat recipes» no sean convenientes en otros casos en los que solo quiera realizar acciones una vez:

• Recipes que activan una campaña de bienvenida u otros flujos de incorporación que se ejecutan una sola vez. No querría enviar el mismo correo electrónico de bienvenida una y otra vez.

• Recipes relacionadas con el procesamiento o la segmentación de contactos. No sería necesario ejecutarlas una y otra vez.