Al solucionar problemas de nuestra integración con Workday, es posible que se le solicite proporcionar los registros de auditoría de Workday para que el equipo de Soporte de Beamery pueda investigar un problema. Estos son los pasos que puede seguir para capturar estos registros.
Índice
Registros de auditoría de candidatos
Registros de auditoría de vacantes
Cómo recuperar los registros de auditoría de candidatos
Para recuperar los registros de auditoría de candidatos, deberá tener acceso a su instancia de Workday e iniciar sesión.
1. Vaya hasta el candidato en cuestión.
2. Haga clic en Actions debajo del nombre del candidato.
3. Haga clic en Audits.
4. Haga clic en View Audit Trail.
5. Aparecerá una ventana emergente para que seleccione un intervalo de fechas. Asegúrese de incluir las fechas en las que ocurrió el problema que se está investigando. Lo ideal es incluir el periodo desde que se creó el contacto. Cuando haya terminado, haga clic en Ok.
6. El registro de auditoría aparecerá en la siguiente pantalla.
7. Para compartir el registro con nuestro equipo, haga clic en Export to Excel.
8. El archivo se descargará y estará listo para compartirlo con el equipo de Soporte de Beamery.
Cómo recuperar los registros de auditoría de vacantes/solicitudes
Para recuperar los registros de auditoría de solicitudes, deberá tener acceso a su instancia de Workday e iniciar sesión.
1. Vaya hasta la solicitud en cuestión.
2. Haga clic en los tres puntos junto al nombre de la solicitud.
3. Haga clic en Audits.
4. Haga clic en View Audit Trail.
5. Aparecerá una ventana emergente para que seleccione un intervalo de fechas. Asegúrese de incluir las fechas en las que ocurrió el problema que se está investigando. Lo ideal es incluir el periodo desde que se creó la solicitud. Cuando haya terminado, haga clic en Ok.
6. El registro de auditoría aparecerá en la siguiente pantalla.
7. Para compartir el registro con nuestro equipo, haga clic en Export to Excel.
8. El archivo se descargará y estará listo para compartirlo con el equipo de Soporte de Beamery.