Puede programar el envío de mensajes en el mejor momento para dirigirse a posibles clientes y candidatos. Puede programar un solo mensaje o seguimientos automáticos al crear una nueva campaña.

Programar el momento de un único punto de contacto

1. Una vez que haya redactado el primer punto de contacto de su campaña, puede programar cuándo quiere que se envíe. La opción predeterminada es que el mensaje se envíe inmediatamente; sin embargo, puede enviarlo con un retraso.

2. Haga clic en el menú desplegable de la ventana de programación de «Punto de contacto 1» para seleccionar «Enviar después de un retraso» o «Enviar en una fecha específica».

• Con «Enviar después de un retraso», puede decidir después de cuántos días, a qué hora y según qué zona horaria quiere enviar el primer mensaje.
  • Nota: El valor máximo es de 999 días.
• Con «Enviar en una fecha específica», puede elegir la fecha exacta en la que quiere que se envíe el mensaje y qué debe suceder si se añaden contactos a la campaña después de esa fecha.
  • Send immediately 
  • Do not send

Puede seleccionar una nueva zona horaria predeterminada en Configuración. Haga clic en el menú desplegable situado en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparece su nombre, y seleccione Configuración. A continuación, elija su nueva zona horaria predeterminada en la página Información de la Cuenta (esta página ya estará abierta después de hacer clic en «Configuración»).

Programar un seguimiento automático

Solo campañas Dynamic o Triggered

1. Si está creando una campaña Dynamic o Triggered, desplácese hacia abajo y haga clic en «Añadir punto de contacto», en la parte inferior de la pantalla, para añadir otro punto de contacto a su campaña.

2. Antes de redactar su segundo punto de contacto, puede seleccionar la regla según la cual se enviará su próximo punto de contacto, basándose en una selección de acciones del destinatario. Puede hacerlo en la ventana de programación del punto de contacto de la izquierda. Puede seleccionar una de las siguientes opciones:

• If "no reply" to previous touch
• If "reply" to previous touch
• If "no click" to previous touch
• If "click" to previous touch
• If "no open" to previous touch
• If "open" to previous touch

3. Una vez que haya seleccionado una regla para activar el segundo punto de contacto y especificado cuándo quiere enviarlo (n.º de días después del envío del primer punto de contacto), puede redactar su segundo punto de contacto.

En este contexto, el número de días posteriores siempre hace referencia al punto de contacto anterior de la campaña y no al momento en que se envió el primer mensaje de la campaña.

4. Para eliminar un punto de contacto, simplemente haga clic en «delete» dentro de la ventana de programación del punto de contacto.

5. Ahora que ha programado su primer correo electrónico de seguimiento automático, puede añadir seguimientos adicionales a su campaña de la misma manera.